Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сц выполнил не качественный ремонт сотового

Москва48 просмотров1 ответ

Сц выполнил не качественный ремонт сотового здравствуйте! сдал сотовый телефон в сервисный центр в ремонт на платной основе, мне его починили все в порядке работает, забрал я его днем а к вечеру обнаружил что не работает сенсорный экран ни как не реагирует, и временами то работает то нет, отнес его на следующий день в сц (мне он дал гарантию 2 месяца) сегодня звонят и говорят с тел.все в порядке мастер не обнаружил поломки, мне кажется он его включил тот заработал и все на этом, говорят если повторится то опять к нам, и бегать мне 2 месяца туда сюда) подскажите как правильно нужно повести себя в этой ситуации, как надавить на них чтоб починили до конца, спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

"мне кажется он его включил тот заработал и все на этом" - А вы как хотели? Чтобы мастер всю ночь не спал, и безотрывно лицезрел на дисплей? Приходите в СЦ и ДЕМОНСТРИРУЙТЕ недостаток исполнителю, фиксируйте его наличие письменно, за подписью и печатью СЦ. А также письменно предъявляйте свое требование. Как только вы все это сделаете, возникнет другой вопрос - а по какой причине возникли обнаруженные вами недостатки? Если это не те недостатки, которые вы просили устранить, то СЦ обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет отсутствие причинно-следственной связи между возникновением обнаруженных вами недостатков и проведенными работами по устранению ранее заявленных недостатков. Если недостатки те же самые (вновь возникшие), которые вы просили устранить, то исполнитель обязан будет удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину (или иную причину, не зависящую от СЦ) в возникновении недостатка.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить