Защита прав потребителейВозврат товара ненадлежащего качества после 14 дней
Москва · 18.03.2011 · 1 654 просмотров
Возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней Был приобретён коммуникатор, одной очень известной фирмы, в ходе его использования всплыло немалое количество проблем. Аппарат часто теряет сеть (смена на другую сим-карту и на другого оператора не помогает), практически не слышно собеседника, периодично отваливается карта памяти, иногда он её форматирует, а иногда вообще шифрует в неизвестную систему. Так же он часто зависает, иногда без причин перезагружается. Сенсор порой, даже в самых тёплых и хороших условия, отказывается воспринимать отклики пальца/стилуса. Можно ли сдать его в магазин и вернуть полную, уплаченную за него сумму, если прошло на много больше 14 дней, но гарантия всё ещё действует? если да, то на какие статьи можно опираться и как всё правильнее сделать? Т.е. если быть точнее, то можно ли вернуть уплаченную стоимость товара (т.е. совершить разрыв сделки купли-продажи) при конкретно имеющихся дефектах. Думаю здесь фирма-производитель и цена не имеют никакой разницы, т.к. данный этап напрямую зависит от наглости продавца (фирмы-продавца). Если что то модель аппарата Sony Ericsson Xperia X2 P.s. По сертификату (прилагающемуся к аппарату), а точнее по "Информации о сертификации продукции": ============================================ это Абонентская радиостанция (мобильный телефон) ============================================ точно процитировано из прилагающихся документов
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев18.03.2011
Есть ли у вас право на предъявление любого требования из ст.18 или только на ремонт (т.к. товар из п.7 перечня ) следует смотреть сертификат соответствия (спрашивайте у продавца). Например как этот. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков ... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. ПРЕАМБУЛА ЗоЗПП существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
Каким образом сумма возвращается потребителю,в случае возврата товара ненадлежащего качества,проданного в кредит?
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Кто должен оплачивать судебную экспертизу товара ненадлежащего качества, если досудебную оплачивал продавец, просьба ответить со ссылками на закон.
Вопрос к юристам- порядок возврата ненадлежащего качества блуза. и подходит ли эта вещь в перечень товара который можно Вернуть
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)... Ситуация: купил ботинки (в товарном чеке стоит гарантийный срок -14 дней). Через 20 дней после покупки кожа на ботинках вздулась. Кроме того, никакой информации на обув...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где в законе указывается на то, что при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, покупатель должен предоставлять свой паспорт для заполнения акта по возврату товара?
Статья 475. последствия передачи товара ненадлежащего качества одно из последствий - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; вопрос : "какой максимальный срок этого размного срока?
Купила Айфон в первый день стал терять сеть и много еще чего....сдала на экспертизу прошло 20 дней в магазине сказали
Добрый день!
20 августа купила в сети магазинов сотовой связи коммуникатор htc за 13 990 руб. через 4 дня в работы телефона начала замечать неисправности, а именно:
- не работает датчик приближения,
- постоянно теряет сеть wi fi (приход...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в ма...
Купил коммуникатор в г.Москве В сети М-видео (сам я из Питера) а он сломался. Полетел процессор и в гарантийной мастерской поставили диагноз Неремонтопригоден ! Аппарат на гарантии. Возможно ли предъявить претензии в магазинах М-видео ил...
Является ли коммуникатор технически сложным товаром?
Является ли коммуникатор технически сложным товаром, и обменяют ли его? В мае 11 года купи HTC Desire S В последнее время он стал глючить, и мне пришлось отнести его в магазин на проверку исправности. Если Придёт заключение о неисправнос...
В декабре прошлого года был куплен смартфон. в один прекрасный момент в начале марта этого года при подключении зарядного устройства, заряд пошел на убыль, т. е. с 21% стал 195...17%... и так до 0%...
отнесли в салон, где покупали. по га...
Аппарат с гарантии История телефона очень длинная, и естественно куплен в связном. 1 поломка не работает WI-FI в АСЦ починили сказали сбой ОС про царапину ничего не сказали, хотя это логично царапина не влияет на состояние ОС. 2 поломка ...
Сколько раз можно восстанавливать номер(сим-карта) ? и может ли не подлежать номер к восстановлению? спасибо за ваш ответ. дело в том что номер зарегистрирован на маму, так как в тот момент не было у меня паспорта. вот уже на протяжение ...
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?прошло более 14 дне
В сети магазинов алло был приобретен телефон Nokia C5-03,гарантия на него год. Прошло 7 дней,телефон не включался,отремонтировали по гарантии.Прошло ещё 7 дней,такая же проблема.Подскажите,в течении какого срока после покупки можно пот...
Возврат товара ненадлежащего качества всем добрый день! в магазине был куплен лицензионный диск с игрой. при вскрытии упаковки уже дома было обнаружено отсутствие лицензионного ключа для активации, который соответственно игра требует при...
И больше не включился ответ пришел см. фото. как потребовать вернуть деньги за аппарат, если после проверки качества недостаток оказался не существенным и может быть устранен, но я не хочу отремонтированный аппарат.
Можно ли вернyть товар продавцy, если вещь не рабочая...?кyпили планшет на авито, а он не замечает сим картy...
Как добиться замены аппарата? купила *разный нтс в кредит. на второй день использования он начал уничтожать мои нервные клетки своим поведением. стал перезапускаться по несколько раз в день, а спустя еще дней, 5 частота перезапуска дошла...
Обмен непродовольственного товара ненадлежащего качества на диске лицензионном dvd имеет место несовпадение изображения со звуком (звук опережает почти на 1 секунду) кому в этом случае кидать предъяву, непосредственно продавцу (магазину)...
Напряжение в сети постоянно колеблется от 140-120,сейчас произвел замер вообще 110,на жалобы никто не реагирует, проживаю в деревне, думаю обратится в прокуратуру, собрать подписи чтобы было видно что я не один такой. теперь собственно з...
В общем был куплен смартфон fly iq 4416 era life 5. по приезду домой был обнаружен недостаток. смартфон не обнаруживает сеть, ни на теле2, ни на билайн. хотя если вставить эти симки в другой телефон, то сигнал сети есть.
можно ли считать...
Можно ли сделать возврат товара в сети алкомаркетов красное и белое? Нет, я не о спиртном! там помимо спиртного можно приобрести много чего интересного! в данном случае это будильник! могу ли я его вернуть и забрать свои деньги?
Добрый день!
такой вопрос... я приобрела телефон в рассрочку (рассрочку одобрили с условием укомплектации телефона аксессуарами и прочим на 4 т. р.) спустя месяц мною был обнаружен дефект - зависает сенсор и кнопка блокировки. я сдала те...