Защита прав потребителейВопрос о защите прав потребителей!
Москва · 04.09.2012 · 65 просмотров
Вопрос о защите прав потребителей! ситуация такая: купила планшет 8 июля, гарантия на него 30 дней, как не странно он сломался через 3 недели 2 августа. отдала на ремонт, в гарантийнике как и в законе написано что ремонт 30 дней максимум, если товар ненадлежащего качества т.е. не могут отремонтировать они делают только обмен на равноценный товар, деньги не возвращают. прошло 30 дней 2 сентября, от сервиса не ответа, не привета. сегодня позвонила сама, сказали что завтра т.е. уже 4 сентября мастер скажет окончательный ответ! если не смогут сделать то будет обмен на равноценный товар, планшетов у них больше нет, только телефоны, но мне они не нужны! почитала закон там написано, если они пропустили все сроки связанные с ремонтом, то у меня появляется право предъявлять другие требования, в том числе возвара денег - это мне и нужно! как вы думаете реально вернуть деньги? как вообще задать этот вопрос? или просто распечатать эти статьи закона и предъявить?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев04.09.2012
"гарантия на него 30 дней" - А чего так мало? Б/у-шный что ли купили? В инструкции иль гар.талоне какой срок гарантии указан письменно на русском языке? "в гарантийнике как и в законе написано что ремонт 30 дней максимум" - В законе такого не написано "они делают ТОЛЬКО обмен на равноценный товар, деньги не возвращают. " - А вы письменно денег требуйте. Право выбора требования за потребителем, а не за продавцом. "от сервиса не ответа" - Продавцу сдали или самостоятельно в СЦ отнесли? "Как вы думаете реально вернуть деньги?" - Реально, если успеете вручить на подпись и печать такое требование до того, как вам сообщат о завершении ремонта, и в зависимости от того, как вы ответите на вопрос выше.
Помогите пожалуйста Купили колонки к компьютеру одна не исправна обязаны ли они поменять мне их если я не хочу их ремонтировать купили 7 дней назад обязаны ли они предоставить равноценный обмен на время диагностики. какие документы надо ...
Вопрос о защите прав потребителей. как составить заявление на ремонт/обмен/возврат денег? по гарантии. по какой статье? материнская плата проработала 2 месяца и сдохла.
Помогите по защите прав потребителей Я купил планшет в компании "Связной" сломался первый раз (отремонтировали) второй раз взяли на ремонт (срок ремонта не более 35 дней с момента подачи аппарата , если в срок не возвращают товар они об...
Закон о защите прав потребителей позволяет вернуть покупку через 14 дней. я купила товар 16 апреля. Я могу его вернуть 30 апреля ? или 14 дней это с учетом дня совершения покупки ?
Подскажите статью из закона О защите прав потребителей Подскажите какая статья дает право на 30% скидку на последний товар.
Закон о защите прав потребителей. возврат нетбука всем доброе время суток! интересует такой вопрос. я купил недавно нетбук, решил, что он мне не подходит. имею ли я право сдать товар и вернуть свои деньги? 14 дней еще не прошло
Обмен товара в магазине Купил сегодня в Евросети bluetooth гарнитуру в запаянной по контуру упаковке, т.е. при покупке не взять не потрогать нельзя было, придя домой вскрыл упаковку ( обрезав ножницами спаянный край упаковки по контуру) ...
Вопрос по сдаче ноутбука Вчера купил в компании, допустим "Ы" , ноутбук. Мне он не понравился, по характеристикам, хочу в этой же компании заменить его на более дорогой. Они мне ссылаются на статью 18 статью, Закона о защите прав потреби...
Возврат технически сложного товара? неужели невозможно вернуть деньги купил смарт. начала глючить в течении первых же дней дважды сносил в сервисный в третий раз в соответствии статей 18-23 закона о защите прав потребителей написал прете...
Сломался холодильник на гарантии. Как быть? В октябре 2011 года мы купили холодильник, отработав 5 месяцев морозильная камера перестала морозить, характер неисправности похож на улетучивание фреона. Экспертизы не было, осматривал сам, ни...
Нужен юрист! купил телефон - сломался, сдал по гарантии, якобы отремонтировали, но неисправность осталась. в праве ли я вправе ли я требовать деньги за него обратно у магазина?
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Сломался фотоаппарат на гарантии магазин отказывается его менять или возвращать деньги на основании постановления 924?
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
Сломался холодильник на гарантии. Должен ли магазин временно предоставить другой холодильник?
Как узнать срок гарантии. В товарном и кассовом чеке на планшет продавцы не указали период гарантии. Как его определить?
На машине сломался отопитель,на гарантии на машине сломался отопитель на гарантии,в сервисе сказали что нужной запчасти пока нет,заказано,какие действия следует применить чтоб они поторопились,машина в морозы совсем не хочет заводится
У меня сломался телефон на гарантии уже второй раз после ремонта (через 10-11 дней) . все тоже самое, что и до ремонта (поломка одна и та же) . а гарантии осталось 3 месяца. я пришла в магазин в котором покупала и чинила телефон в прошлы...
А у меня видеорегистратор сломался во время гарантии,взяли в ремонт,а в течении какого срока мне обязаны вернуть товар в рабочем состоянии?
Сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
У меня сломался планшет. он у меня на гарантии, отдли мы его недели 3 назад. через какой срок мне его вернут?
Купили ноутбук, сломался второй раз.гарантия есть, хотелось бы вернуть деньги. купили ноутбук в интернет магазине сотмаркет. ноутбук гарантии ростест, первый раз сломалось зарядное гнездо, меняли материнскую плату и ремонтировали по гара...
Сломался телефон на гарантии сломался телефон на гарантии,после поломки понёс телефон обратно в магазин где его у меня забрали в сервисный центр и сказали что позвонят,когда телефон отремонтируют,я понял что допустил ошибку когда отдал и...
Сломался диван на гарантии, выяснилось при переезде. гарантия дивана сроком на 1100 дней (3 года), отслужил он без проблем 8 месяцев. за это время он сломался и пережил переезд. то есть фактическое его нахождение не совпадает с местом до...
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии сломался ноутбук на гарантии,3 месяца назад приобрели в кредит,что-то с экраном ,сначала моргает потом выключается и сам ноутбук.отнесем в магазин,хочу узнать как нам поступить грамотно чтобы на...
У меня сломался телефон по гарантии - в заевлении указано что ремонт может составить 35 дн. прошло 45 дн. могу ли запрос здравствуйте! помогите пожалуйста! купил в связном телефон самсунг галакси с2 за 24000 р.! прошло 8 месяцев и он сло...
Сломался телефон на гарантии купил телефон в январе этого года.походил с ним где то пол-года.начал просто выключатся.включить его было очень трудно.отдал в ремонт по гарантии.прошло время позвонили,сказали что все телефон пришел с гарант...
Можно ли починить экран ноутбука по гарантии? ни разу ничего не чинил, сломался экран а гарантия есть
Наушники сломались. пройдут по гарантии? купил вакуумные наушники в евросети, позавчера купил, вчера распаковал, сейчас хрипеть один динамик начал. как вы думаете, можно их сдать? пройдут по гарантии? купил за 500 р. как то жаба душит но...
