ДП
Дмитрий Олегович Павленко12.09.2012
C претензией о возврате денег уложились в 15-дневный срок? Наличие недостатка зафиксировали письменно на момент передачи? (проверка качества) А интересующий вас вопрос волновать вас не должен, если ваш ответ на вышеуказанные вопросы - ДА. Ну а так, если с предъявлением требования в указанный срок не успели, то вам положен сперва лишь ремонт. А если наличие недостатка не зафиксировали, то его вам могут по-тихому устранить и заявить, якобы ничего не обнаружено. И в след.раз при обнаружении какого-либо недостатка, вам также будет положен сперва лишь ремонт. А иное требование в этих случаях сможете предъявить лишь в случае нарушения продавцом максимально допустимого срока ремонта, либо при признании продавцом недостатка существенным, либо при некоторых других обстоятельствах, которые упоминать слишком рано.Если в товаре обнаружен недостаток, даже если этот товар входит в "Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков", но с даты продажы прошло менее 15 дней, потребитель ВПРАВЕ предъявить по своему выбору ОДНО ЛЮБОЕ из тех требований, которые предусмотрены ст. 18 ЗоЗПП. Так что в данном случае продавец ОБЯЗАН в срок, не более 10 дней или удволетворить Ваше требование, или же доказать что недостаток возник после передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после передачи товара отребителю, или же по причине действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Возврат технически сложного товара. подскажите,23.06.12 написал претензию на возврат технически сложного товара (камера 80 тыс),27.06.12 пришел ответ на претензию,дословно:"для принятия решения по вашему заявлению предлагаем сдать аппара...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Как правильно написать исковое заявление? купили в магазине евросеть видеорегистратор, на следующий день он сломался, поехали менять. на витрине стояло 2 модели причем обе оказались в неисправном состоянии, тогда продавец предложил доеха...
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Сколько дней продавец вправе рассматривать заявление о возврате технически сложного устройства по гарантии? Сколько дней продавец вправе рассматривать заявление о возврате технически сложного устройства по гарантии? UPD: возврат денег в ...
Новый телефон глючит после сервисного ремонта, могу ли я требовать замены телефона? Спасибо
Сегодня отдал в магазине сотовый телефон о том, что он постоянно глючит. мастер сервисного центра принял и сказал, что через 30 дней будет готов. насколько это правомерно 30 дней?
В сервисный центр был сдан технически сложный товар, гарантийный. при сдаче в сц пункт меню о ремонте покупателем подписан не был, т. е. требовалась только диагностика. производитель данного товара по горячей линии утверждает, что его то...
Обнаружена неисправность телефона, возникшая не по вине потребителя и требуется ремонт. гарантийный талон и чек сохранены, срок гарантии не истек. имеет ли право покупатель потребовать в официальном сервисном центре аналогичный по технич...
Прошёл год, телефон глючит. магазин на экспертизу не берёт и менять не собирается. прошёл год начал глючить , не реагировать на сенсор. пришла в магазин, попросила отдать на экспертизу, но они отказали заявив что у меня только гарантийны...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
Телефон на гарантии, начал глючить, сам отключается. Могу я сдать его и вернуть деньги без всяких гарантийных ремонтов?
Юридический вопрос по защите прав потребителя.Прошу помочь разобратся в сложной ситуации Не так давно взял в кредит в евросети телефон самсунг галакси у,через три дня телефон стал глючить,и очень быстро разряжается батарея,я понес телефо...
Я купил телефон нокиа в оригинальном магазине нокиа, недели не прошло он начал глючить я хотел его сдать по гарантий и з я купил телефон нокиа в оригинальном магазине нокиа, недели не прошло он начал глючить
Смогу ли я вернуть технически сложный товар в магазин? моя девушка подарила мне на др смарт-часы самсунг, они конектятся к телефону и без него работать не могут и только к самсунгам, но у меня телефон htc one m7 с ним они работать отказы...
Теряется ли гарантия при перепрошивке смарта? Теряется ли гарантия при перепрошивке телефона android. В других ответах где то видел что ПО это часть гарантии, но android свободная ОС и принадлежит гуглу. Так вот, если я перепошью смарт о...
Возврат технически сложного товара Закон ЗПП Приобрела часы наручные. Два раза за полгода были в ремонте. Написала претензию продавцу на возврат денежных средств. Возвращать отказываются по причине того что согласно постановлению № 55 "П...
Подскажите пожалуйста,вчера купил телефон,дома обнаружил,что глючит,поехал в магазин чтобы заменили или отдали деньги, сказали что это такой телефн и менять не будут,что делать
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же телефон стал сильно глючить,выключается постоянно..хочу деньги вернуть или мне положен только гарантийный ремонт?с момента покупки прошло меся...
Заказал в телефон в интернет-магазине и оплатил покупку наложенным платежом 9ого июня, а на следующий день (10июня) отправил в сервисный центр этого-же магазина, по причине отсутствия gps модуля. модуль, как подтвердил с/ц-есть, но он за...
Сегодня в м. видео купили телевизор. нужен был с функцией смарт тв. консультант утверждал что она в данной модели присутствует. взяли доп. плату в размере 1990 руб. за настройку этого самого смарт тв. придя домой обнаружили что данной фу...
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Подскажите пожалуйста телефон находится на гарантии и за это время ремонтируется уже дважды, как вернуть деньги за него здравствуйте подскажите пожалуйста телефон находится на гарантии и за это время ремонтируется уже дважды, как вернуть...
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны? купила сенсорный телефон 15 дней назад. гарантия 1 год. он глючит. пришла в салон написала претензию, начали говорить, что статья 18 закона о "защите прав ...
Три дня назад купил смарт часы. они исправны. но я хотел бы вернуть деньги. ст. 18 закона о защите прав потребителей поможет? смогу ли я вернуть деньги?
В сервисный центр? в каком случае и на основании каких документов сервисного центра магазин может мне вернуть деньги за товар?
На планшете перестал работать сенсорный дисплей. отдали в сервисный центр магазина (где был куплен планшет) на гарантийный ремонт. прошло 45 дней со дня передачи планшета на гарантийный ремонт. сегодня 45 день, планшет возвращать не соби...