Защита прав потребителейВ новой дубленке дома при примерке порвалась обметка петли.14 дней не истекли.можно ли вернуть в магазин дубленку?
Москва · 20.10.2012 · 309 просмотров
В новой дубленке дома при примерке порвалась обметка петли.14 дней не истекли.можно ли вернуть в магазин дубленку? Купила жена дубленку в салоне. Имеется товарный чек и год гарантии.Когда дома стала одевать,чтобы первый раз выйти на улицу, порвалась обметка петли.Тогда мы поняли,что оставшиеся петли постигнет та же участь.Качество такой дубленки ,за которую отдали 39000 руб, нас не устраивает.Кроме этого, рассмотрели,что она плохо сидит на фигуре.Как вернуть дубленку в салон и получить назад свои деньги?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев20.10.2012
А при чём здесь мифические 14 дней ? они даются ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ БЫВШЕГО в употреблении у вас же БРАК !и то что вы рассмотрели фигуру - это уже значения не имеет далее читайте это Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Вернуть дубленку купили дубленку 3 недели назад. еще не носили ее, ярлык на дубленке есть. она надлежащего качества. только вчера нашли такую же дубленку на 14 тыс дешевле.вправе ли мы ее вернуть в магазин?
Купила дубленку в магазине Керимов 28.08. Дома разглядела внимательнее. Имеются дефекты. Имею ли я право вернуть?
В начале октября я приобрела дубленку в магазине. вещь висела в шкафу до наступления холодов дома. 30 дней с момента покупки истекло, и когда в москве похолодало, я решила одеть новую вещь. разочарованию моему не было придела.... дубленк...
Моя жена купила сумку и чек выкинула.прошло 5 дней и у сумки порвалась ручка.как вернуть деньги у продавца и на что надо прошло 5 дней и у сумки порвалась ручка.как вернуть деньги у продавца и на что надо делать акцент
Почему я не могу отдать вещь продавцу если она порвалась в первый же день, бирок нет, есть товарный чек Я хочу вернуть за нее деньги
Купила кофточку 28 апреля одела сегодня а она порвалась , какими статьями закона руководствоваться что бы вернуть в магазин, т.к. 14 дней прошло уже
Дайте дельный совет. Защита прав потребителя. Неустойка. Приобретала дубленку, через 10 дней носки на ней облез 1 из 8 пластов кожи на спине. Написала претензию о том что товар некачественный и требую обратно деньги. Отнесла дубленку и п...
Про неустойку. Защита прав потребителей. Подскажите как грамотно поступить? Приобретала дубленку, через 10 дней носки на ней облез 1 из 8 пластов кожи на спине. Написала претензию и отнесла продавцу. Продавец уверяла что это нормально, с...
Порвалась шуба, шубу починили но мне не нравится что делать? могут ли вернуть деньги? порвалась шуба, по экспертизе выяснилось что не по моей вине, от магазина мне сделали ремонт, но мне ужасно не понравилось, видно заплатку, шуба очень ...
Можно ли обменять или вернуть парик. Дома при примерке я поняла, что мне не подошли пряди (парик), могу ли я их вернуть?
У меня порвалась обувь, магазин предложил экспертизу ..срок гарантии не прошел. по закону кто оплачивает экспертизу мне сказали, что если она будет в мою пользу то оплачивает предприятие, если нет, то оплачивает магазин..
Подлежат ли возврату свадебные перчатки, т.к. они не подошли к основному наряду. обнаружилось это соответственно дома при примерке свадебного наряда. в магазине отказались принять.
Что делать если за товар по гарантии не хотят возвращать деньги?Должна ли я оплачивать магазину экспертизу? Я купила в спорт-магазине палатку ,она на второй раз использования порвалась.В магазине продавцы говорят что это моя вина и никак...
Ситуация такая я с моим другом ему меньше 14 лет пошли в магазин он осматривал товар и думал купить но не решил и положил товар на полку и по привычке положил руки в карманы, мы с ним оплатили товар который надо было взять и его на выход...
Добрый день!
купил дублёнку 27.02.14 г. (6 дней назад) в фирменном магазине кожи и меха в г. москве. одел 2 раза. из дублёнки изнутри уже лезут нитки (в рукаве до сих пор болтается какая-то ленточка) , сходит чёрная краска с меха на оде...
Как поступить правильно с интернет магазином? Заказал с девушкой в интернет магазине две ламинированные межкомнатные двери где то месяц тому назад, вот решили сегодня установить двери пришел мастер а двери говорит не подходит в проем то...
Купила шубу, сломались при примерке дома клипсы, мне сказали, что это не гарантийный случай. Так ли это?
День добрый, подскажите пожалуйста можно ли добиться возврата денежных средств с интернет магазина tous.ru, были приобретены серьги жене в подарок, после примерки оказалось, что одна из застежек болтается и вылетает, плохо держит гвоздик...
Сломался блендер. Гарантия еще не истекла. Куда понести товар, в магазин, или в сервисный центр?
Купила дубленку для мамы в ноябре 2013 года.
в марте этого года вернула в магазин с требованием возврата денег ввиду того, что вещь холодная и мама в ней мерзнет. копию бланка возврата не взяла. магазин отдал вещь на свою экспертизу, м...
Как вернуть деньги за не вскрытые диски?диски не соответствуют запрошенному.имеется чек и 14 дней не истекли я попросила маму купить диски, т.к сама была на работе не смогла лично купить. предварительно написала на бумаге авторов и какой...
Купил зимние полуботинки в магазине, кожаные, в общем отличную обувь, на сл. день одел и пошел по своим делам, ходил часа два, но за это время понял что шпора на моей левой ноге безумно ноет, обувь из жесткой плотной кожи, в магазине во ...
Размеры не соответствуют общепринятой шкале размеров, но при этом нельзя частично отказываться от заказа, а можно только полностью в смысле если, например, заказываешь сразу несколько размеров, не зная какой подойдёт, можно либо брать вс...
На туфлях сломался каблук,гарантия не истекла,но набойки были заменены без док-в.должен ли мне магазин вернуть деньги? родные набойки служат не более 3х дней.
Купила джинсы за 3500 08.09.15. размер в размер. продавец сказала что джинса еще растянется. в общем сегодня поднималась по лестницы и штаны порвали на попе в длину по карману. постирала что бы завтра отнести в магазин, стала смотреть на...
Купил в а11 xbox 360 с гарантией 1 год но указанная в чеке гарантия 12 месяцев от 29.04.2014 до 29.04.2015 истекла 04.02.2015
что делать? на официальном сайте microsoft xbox указанно что гарантия истекла 04.02.2015(по чеку гарантия до 2...
Согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине
Если приобретенная бижутерия сломалась дома при примерке, могу ли я расчитывать на возврат денег в магазине?
Как вернуть платье в магазин после нахождения дефекта купив чёрно-белое платье и придя домой я примерила его.после примерки обнаружила что черный цвет в районе декольте полинял на белом( платье не стирала).как вы думаете мне вернут деньг...
Возврат свадебного платья. после 14 дней покупали в другом городе. со дня покупки прошло более 14 дней. чек и товарный вид сохранен. примерка была только в магазине. как юридически правильно вернуть после такого срока платье в салон? нам...