Защита прав потребителейИмеет ли право магазин, вернуть деньги только через 3 дня?
Москва · 29.07.2012 · 341 просмотров
Имеет ли право магазин, вернуть деньги только через 3 дня? купила в магазине туфли, прийдя домой обнаружила, что на туфлях имеется деффект. я понесла туфли обратно в магазин, таких же, мне сказали ,что ни в одном магазине нет , другие не подходят, и поэтому деньги вернуть они смогут только через 3 дня. но мне кажется, что потом они меня просто отправят ...
ГК
Геннадий Константинович Круглов29.07.2012
Выдержка из законодательства о правах потребителей. Покупатель имеет право на обмен кожаной, резиновой и другой обуви в магазине по месту ее покупки. Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную доброкачественную обувь не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком. При выявлении в купленной обуви одного или нескольких дефектов производственного характера покупатель вправе по своему выбору в течение установленных гарантийных сроков носки обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму или сдать в магазин для безвозмездного ремонта предприятием-изготовителем при условии, что это предприятие находится в одном городе с магазином. Гарантийные сроки носки на обувь исчисляются со дня покупки обуви, а на обменную со дня ее обмена. По обуви сезонного назначения отечественного производства, импортной, купленной заблаговременно, эти сроки исчисляются с начала соответствующего сезона: Обувь зимняя (утепленная ) -- с 15 октября Сапожки и полусапожки неутепленные с верхом из хрома, заменителей кожи, в том числе с верхом из фловер-лака и целланолака -- с 1 сентября< Обувь летняя (туфли летние открытые, сандалеты и сандалии) -- с 15 апреля. Обмен недоброкачественной обуви производится по письменному заявлению покупателя, которое составляется по форме. К заявлению должен быть приложен товарный или кассовый чек, выданный магазином. Продажа обуви в магазинах должна осуществляться только с выдачей товарного или кассового чека. Обувь для обмена предъявляется покупателем в незагрязненном виде. В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не вправе удерживать часть денежной суммы , соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя. Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь : -- изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению; -- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя ; -- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов); -- купленная в комиссионных магазинах, а также уцененная.
Вопрос о правах потребителей купила кожаные туфли, своего размера. через два дня их носки подошва расклеилась. я имею право сдать обувь и обратно получить свои деньги? или же продавец примет туфли на ремонт и через некоторое время вернет...
Можно ли вернуть назад деньги за туфли если они не подошли по размеру? Купила сегодня туфли.В магазине мерила вроде нормально,принесла домой оказались что не подходят-жмут на левой ноге .Могу ли я получить деньги назад?
Купила туфли, после 3 дней носки обнаружила дефект - искривление каблука. вернула в магазин через неделю с просьбой верн вернула в магазин через неделю с просьбой вернуть полную стоимость. экспертиза подтвердила дефект. директор магазина...
Купил обувь в магазине! хочу вернуть! купил туфли! принес домой, разнашивал дома в течении часа и они растянулись! теперь как калоши на мне( пришёл в магазин хотел обменять, но нечего не подобрал себе. попросил вернуть деньги, деньги не ...
Правильно ли поступила администрация магазина? какой статьей она руководствовалась!? далее внутри. моя знакомая купила платье! когда она дома начала его мерить ей не понравился фасон что и цвет мол не такой как в магазине оказался! подру...
Могу ли я вернуть поношенную обувь Приобрела 14.06.2011 г. в магазине "Экко" женские кожаные туфли, за 5111 рублей. На следующий день одела на работу, придя домой обнаружила что обувь окрасила мне ноги в черный цвет. 16.06.2011г. пришла ...
Как вернуть не ношенные туфли с браком? Купила туфли со скидкой, тщательно посмотрела что б не было царапин на коже, на каблук особого внимания не обратила, но когда пришла домой обнаружила что на внутренней стороне каблука в непосредств...
Можно ли вернуть туфли назад в магазин? купила туфли, в магазине не поняла, что они малы. дома "размерила", можно ли их вернуть? с момента покупки прошла неделя.
Здравствуйте. я купила летние туфли в магазине не высоком каблуке 13,5 см 29,04,2012г, 16,05,2012г у меня отошла подошва здравствуйте. я купила летние туфли в магазине не высоком каблуке 13,5 см 29,04,2012г, 16,05,2012г у меня отошла под...
Могу ли я вернуть товар обратно? Купила туфли. С момента покупки прошло 2 дня. Оказалось, что левый туфель мне достаточно сильно натирает - ходить не возможно. Этого недостатка при мерке в магазине я не почувствовала. У туфель сохранился...
Можем ли мы вернуть мобильный телефон обратно магазин,т.к. он не устраивает нас. у меня мама купила вчера телефон в "связном"дома,внимательно изучив его,оказалось,что в записной книжке кол-во знаком не должно превышать 16, набирать нужно...
Возможно ли вернуть купленный мужской костюм обратнов магазин..? Ну скажем не понравился фасон..Костюм с ярлыками не ношеный,
Двери магазина были закрыты на замок. каких либо следов взлома в магазине не обнаружено. пришедший в себя мужчина оказался сторожем магазина и пояснил, что он пришел на дежурство как обычно в 22 часа и увидел, как трое мужчин выносят из ...
Здравствуйте. уважаемые юристы, помогите решить проблему. приобрёл телевизор в магазине, но оказалось, что он мне не подошёл по нескольким причинам. хотел сдать его обратно и вернуть деньги, но продавец заявил, что деньги они возвращать ...
Случай в магазине. как восстановить справедливость? (см. внутри) просьба проявить понимание, ведь мне нанесен моральный ущерб. вот какой случай со мной сейчас произошел. пришла я в обувной магазин. пришла в туфлях, которые в этом же мага...
Здравствуйте. можно ли подать иск в суд на интернет магазин? здравствуйте. можно ли подать иск в суд на интернет магазин? я оплатил через яндекс деньги товары, в магазине подтвердили деньги зачислены. после этого они сказали что отправил...
Маленькая дочь подруги случайно задела бутылку вина в магазине и она разбилась, обязана ли подруга за это платить? в маг в магазине уже ей угрожают, что куда то заявят. можно конкретную ссылку на закон если он есть
Если допустим я нечаянно разбил бутылку вина или разбил пирамиду бутылок в магазине,что делать? выплачивать всю стоимость продукции или я тут не причем?!
Я разбила в магазине 2бутылки пива-задела сумкой на стеллаже из пластмассы.заставили платить.имеют право? я разбила в магазине 2 бутылки пива-задела сумкой на стеллаже из пластмассы.заставили платить.имеют право? а следующий раз они буты...
Можно ли вернуть или обменять телефон в магазине после ремонта? после 3 мес. работы samsung gt-e2652 начались проблемы : менял цвета,срабатывал сам будильник,белый экран .понесли в магазин ..сказали что отдадут в сервис ..посмотрим что в...
Купила планшет через мес. он стал сам по себе отключатся. отнесла в магазин его отправили в сервис центр там проблема с по его прошили. вернули мне. но он все также отключается без изменений. понесла опять в магазин сказали его еще 3-4 ...
Я на своей шкуре убедился, что этот интернет-магазин занимается обманом заказчиков, не связывайтесь с ними:
02.09.2015г я оформил заказ №1410 на три ноутбука общей стоимостью 10500руб. и оплатил его перечислением денег с карты сбербанка ...
Как вернуть постоянно выходящий из строя телефон магазину? в августе 2011 года купил смартфон нтс legend. выявил следующие недостатки: быстро разряжается телефон (за 1 день при неактивном использовании), виснет, исчезает память телефона ...
Могу ли я вернуть туфли в магазин? купила туфли. с момента покупки прошло 3 дня. вышла в новых туфлях на улицу и через несколько минут они начинают ужасно скрипеть. ходить в них невозможно! звук отвратительный и громкий. обязаны ли мне в...
Можно ли сдать туфли, если есть чек, не прошло и недели и есть небольшой изъян? купила туфли в centro для одного мероприятия. туфли не подошли, но я проносила их 2 часа на репетиции. носила аккуратно, потом тщательно вымыла. упаковка в н...
Можно ли сдать обувь обратно в магазин купила туфли на высокой платформе,гарантийный чек не истек,но коробки нет(брала сразу без коробки),ходила в них 1 раз,внешний вид абсолютно новый.поняла,что не смогу на них передвигаться и внешне ра...
Могу ли я вернуть день за новые туфли в которых не могу ходить, прошла 100 метров =( Есть ведь закон о защите прав потребителей, в течении 14 дней можно вернуть?
Что делать если в магазине не принимают туфли назад? Две недели не прошло. На улице не ходил. Купил в торговом центре что б выступить с концертом в этом же торговом центре. То есть ходил в общей сложности 2-а часа в торговом центре. Не п...
Купила кожаные туфли. сначала показалось, что все нормально, слегка дали, но ведь кожаная обувь должна немного разноситься. ходила в пределах помещения в течение недели, но обувь так и продолжает давить, хотя размер выбран правильно. ест...
Я купила чайник в магазине вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали. Сказали, этими вещами они не занимаются. Вам нужно в сервисный центр. Я спросила на каком основании, но они мне не объяснили, хотя есть ста...