Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка?

Москва144 просмотров1 ответ

Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка? Купила сотовый телефон, через какое-то время обнаружила брак в динамике. Сдала на проверку качества, мне согласились вернуть деньги. Сказали приходить с комплектом, всё вернут. Но, к сожалению, не сохранилась коробка от телефона. Всё остальное на месте. Теперь мне отказываются возвращать деньги, из-за отсутствия коробки.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Нет, в соответствии с ГК, он обязан вам восстановить телефон. Сделать экспертизу и ремонт за свой счет. Даже если нет коробки. Тут следует понимать, что он продал вам товар ненадлежащего качества и его обязанностью является восстановить товар или выплатить сумму с вычетом самой коробки.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить