Вопрос по защите прав потребителей
Оренбург · 21.11.2012 · 28 просмотров
Добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали холодильник в ремонт, ремонтировали 97 дней!!!!! написала в асц претензию о возмещении за нарушение сроков ремонта (ст. 20 зозпп) 97-45=52 дня (45 -указано в квитанции) по ст. 23 п. 1 зозпп , мне отказывают, ссылаясь на то что я ремонтировала по пдо (гарантия не закончилась!!!) и квитанция на 45 дней, а по пдо срок ремонта вообще в течение 30 дней. подскажите, что мне делать?
Ответы сообщества 0
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Похожие вопросы
Ремонт по пдо
Ремонт по пдо добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали хол...
Предоставление товара-заменителя на время ремонта основного по ст. 20. ч.2 зопп
Предоставление товара-заменителя на время ремонта основного по ст. 20. ч.2 зопп год назад приобретал ноутбук в известной российской торговой сети электроники. вчера сдал его по пдо(гарантия 2 года специально приобретал за 2800р. при поку...
Подмена товара на время ремонта — в каких случаях предоставляется?
Подмена товара на время ремонта — в каких случаях предоставляется? Ноутбук был отправлен в ремонт,при этом написала заявление о предоставлении подменной техники.На момент сдачи в рем.истекла гарантия от производителя(1год).Комп. приняли ...
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о не ремонтопригодности
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о не ремонтопригодности Ноутбук MSI пролежал в гарантийном ремонте 45 дней. поломки: клавиатура, система охлаждения и рамка дисплея (у данной модели гарантийный случай). на 45-й день ...
Сохраняется ли льглта учителю ПДО проработавшему в сельской школе более 10 лет если она хочет уволит
Какие льготы имеет учитель ПДО
Сохраняется ли льглта учителю ПДО проработавшему в сельской школе более 10 лет если она хочет уволит
Какие льготы имеет учитель ПДО
Гарантийный ремонт. сроки
Гарантийный ремонт. сроки в ст. 20 зозпп говориться: "если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем ...в минимальный срок, ..срок устранения...
Сломался телевизор, через 2 месяца после покупки. отдала в ремонт, в ремонте он уже больше месяца.
Сломался телевизор, через 2 месяца после покупки. отдала в ремонт, в ремонте он уже больше месяца. через 45 дней со дня как я отдала телевизор на ремонт, если не отремонтируют сказали вернут деньги. я обратилась в магазин чтоб мне дали т...
Зозпп и 45 дней срок гарантийного ремонта...
Зозпп и 45 дней срок гарантийного ремонта... в декабре сдал сложную бытовую технику в ремонт. сдал продавцу. судя по всему не успевают сделать. на 46-й день собираюсь письменно заявить "иные требования". на 57-й день исковое. интересен в...
Если сервисный центр нарушает сроки проверки качества,ремонта,могу ли я забрать деньги за товар?
Если сервисный центр нарушает сроки проверки качества,ремонта,могу ли я забрать деньги за товар? Сдала планшетник в сервис,сегодня 45 дней как он на ремонте.Но он мне отремонтированый не нужен.могу ли я потребовать возврата денег,по прич...
Холодильник самсунг снова сломался после гарантийного ремонта
Холодильник самсунг снова сломался после гарантийного ремонта холодильник самсунг ломается уже 3й раз,каждый раз звоним на горячую линию и вызываем мастера по гарантии.приезжают через несколько дней,починят и еще говорят 2 дня не включат...
В сервисе сломали цифр.фотоаппарат и отказываются его делать,типа эт я сломал.куда обратиться и что делать?помогите.
В сервисе сломали цифр.фотоаппарат и отказываются его делать,типа эт я сломал.куда обратиться и что делать?помогите. здравствуйте. у меня следующая проблема: сломался цифровой фотоаппарат самсунг (объектив вышел из своих пазов и перестал...
Сервис сломал айфон
Что делать если в сервисном центре сломали айфон. история такова. принес в сервисный центр айфон 5. кнопка выключения не выключала, а фотографировала. все остальные функции айфон делал. звонил, я на нем играл, смотрел видео. в общем, пол...
В сервисе сломали телефон
Отдал телефон в ремонт с проблемой: не показывал экран. все остальное работало можно было на ощупь ответить на звонок. на следующий день они мне позвонили и сказали чтоб я пришел. в самом сервисе мне сказали что они ничего не смогли с...
Ремонт холодильника по гарантии
Ремонт холодильника по гарантии Сломался 17.04.12, мастер из сервисного центра пришел 27.04.12 г. составил наряд на выполнение работы, холодильник проработал 3 дня, снова вызвали мастера он составил акт с которым мы и обратились в магази...
Сколько длится ремонт холодильника по гарантии?
Сколько длится ремонт холодильника по гарантии? мы купили холодильник indesit,он сломался уже второй раз.первый раз его забрали на ремонт в сервисный центр,привезли через три недели.холодильник проработал три дня и опять сломался.его опя...
В сервисе сломали телефон
Добрый день. сложилась печальная ситуация. сдал телефон в ремонт, был разбит тач. 3 месяца меня кормили завтраками, в итоге решил забрать. приехал, выясняется, что разбили экран, когда меняли тач. ничего страшного думаю, бывает. решил, ч...
Сломался DVD плеер
Сломался DVD плеер Он еще на гарантии, отнесли в сервисный центр, вот уже больше месяца там находиться. Говорят нет зап частей. Скажите кто знает сколько по закону они имеют право держать у себя DVD? И в случае если продержат дольше так ...
Сломался телефон
Nokia lumia 620, 15.09.2014г. я сдала его в асц мультисервис (маркса, 6) для проведения гар. ремонта. до 07.10.2014 проводили разные манипуляции: в омске сделать не смогли, отправили в москву, где дали не понятное заключение, телефон у м...
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Нетбук ПДО
Нетбук ПДО сломался нетбук. сдан в ремонт по программе дополнительного обслуживания( гарантия закончилась) сервисный центр выдал заключение о неремонтопригодности( назовем так). на сайте информации о возврате денег или обмене товара не н...
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
Арендуем квартиру. договор есть, сломался холодильник, не по нашей вине, термостат сломался.
Арендуем квартиру. договор есть, сломался холодильник, не по нашей вине, термостат сломался. холодильник не новый, им лет 7 точно пользовались. ремонт мы оплатили, должен ли хозяин возмещать стоимость ремонта холодильника?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Холодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ?
Холодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ? сдавали холодильник в ремонт, нам его месяц чинили, после починки мастер сказал что мол там плохая релюшка или что-то. после он опять ломаетс...
Гарантия на б. у. холодильник и что делать, если срок гарантии установленный продавцом истёк.
Купил бу холодильник в магазине б. у. техники при продаже выдали товарный чек где было написано, что срок гарантии 1 месяц. на второй день после продажи холодильник сломался. магазин прислал мастера, который в течении всего месяца ремонт...
В магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки), он сломался.
В магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки), он сломался. говорят мол не имеют права принимать обратно бракованный холодильник, потому что он перестал работать не в первый день а только ...
Здравствуйте! купили холодильник, а он не работает. магазин отказывается менять. говорят надо по гарантии в сервис ц
Здравствуйте! купили холодильник, а он не работает. магазин отказывается менять. говорят надо по гарантии в сервис ц магазин отказывается менять. говорят надо по гарантии в сервис центр обращаться они правы?
Сдвигает ли срок гарантии время диагностики в сервис-центре?
Сдвигает ли срок гарантии время диагностики в сервис-центре? Такая ситуация... Есть электронный девайс (навигатор), который не то, чтобы вышел из строя, но некорректно работает и требует калибровки в сервисном центре. В магазине по обоюд...
Имею ли я право требовать новый холодильник?
Имею ли я право требовать новый холодильник? холодильник на гарантийном обслуживании, 2 раза уже меняли компрессор, пришел другой мастер и выявил, что утечка в запененной части холод. отд., сказал , что спишут этот и заменят на новый. по...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.