Ремонт по пдо

Ремонт по пдо
добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали холодильник в ремонт, ремонтировали 97 дней!!!!! написала в асц претензию о возмещении за нарушение сроков ремонта (ст. 20 зозпп) 97-45=52 дня (45 -указано в квитанции) по ст. 23 п. 1 зозпп , мне отказывают, ссылаясь на то что я ремонтировала по пдо (гарантия не закончилась!!!) и квитанция на 45 дней, а по пдо срок ремонта вообще в течение 30 дней. подскажите, что мне делать?