Сломался телефон

Nokia lumia 620, 15.09.2014г. я сдала его в асц мультисервис (маркса, 6) для проведения гар. ремонта. до 07.10.2014 проводили разные манипуляции: в омске сделать не смогли, отправили в москву, где дали не понятное заключение, телефон у меня желтый, но ни как не black, царапин, потертостей нет, находится в идеальном состоянии, гарантия по сайту истекла, якобы еще в июле 2014г. но причем здесь гарантия по сайту, у меня есть чек, подтверждающий покупку товара с датой 25.12.2013, согласно фз рф «о защите прав потребителей» ст. 19 – гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, значит гарантия до 25.12.2014г. далее мне предложили сделать платный ремонт, но и его сделать не смогли, что телефон не подлежит восстановлению, так как сломалась системная плата. по идее я должна была обратиться в магазин, где приобретался товар, но у меня нет такой возможности, т. к. я проживаю в омске, а телефон покупался в сургуте. я составила претензию в асц, чтобы они провели ремонт и поставили новую системную плату. ответа нет. обратилась в роспотребнадзор 22.10.2014. ответа нет. теперь куда в суд? в какой? буду благодарна за помощь!