Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Мебельный магазин уже 2 месяца не меняет сломанный механизм.какие у меня права?

Москва61 просмотров1 ответ

Мебельный магазин уже 2 месяца не меняет сломанный механизм.какие у меня права? Купили угловой диван с выдвижным механизмом.механизм оказался не рабочий.написали заявление на замену механизма.пришел специалист сказал вроде бы не так собрали механизм,сфотографировал ,сказал в течении 10дней заменят прошло дней20 звонит этот специалист и говорит потеряли фотки надо еще сфоткать .прошло уже 2 месяца мы спим на полу ни кто даже не звонит. позвонила сегодня в магазин сказали на складе нет механизмов.предложили полностью заменить уголок в течении 20дней мы согласились.я у них поинтересовалась кто нам оплатит неустойку,администратор сказала что это не неустойка,а моральная компенсация.приезжайте напишем заявление и наши юристы рассмотрят.скажите какие у меня права и как правильно написать заявление,ведь их юристы наверняка в пользу магазина составят заявление.спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить

Магазин то порядочный у вас оказался. Они вам меняют полностью диван и они же правильно вам указали на доплату морального вреда- если заменят диван и сверху компенсируют 1000 рублей- то и вы неустойкой не угрожайте, т.к. претензии от вас, кроме вызова "специалиста" по телефону не поступало, что говорит о проблематичности доказывания момента наступления неустойки. Так что, приезжайте, напишите ПРЕТЕНЗИЮ ( не заявление!) . А ваши права вот

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить