ГК
Геннадий Константинович Круглов09.03.2012
Меняйте товар с недостатком, ваше право. И пресловутые 2 недели тут совершенно не при чем. Как было уже сказано выше, отказ по причине уценки не будет являться законным. Если бы вы предъявляли требование по ранее оговоренному недостатку, вот тогда да, продавец был бы вправе отказать вам. Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец (в гар.период) отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворять ваше требование, продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу При обмене на новый диван вам придется доплатить. Дополнительно отмечу, что очень часто продавцы впаривают формально уцененные из-за каких-то царапин товары, при этом скрывая наличие недостатка (в т.ч. недостатка непроизводственного характера) в товаре. И если вдруг окажется, что недостаток в механизме непроизводственного характера, а вы не сможете доказать, что такой недостаток возник до передачи товара вам, или что продавец умолчал о его наличии, то увы, продавец не обязан будет удовлетворять ваше требование. Ибо вам следовало проверить механизм, т.е. разложить и осмотреть диван либо в торговом зале, либо на дому, после чего уже подписывать квитанции о приемке вами товара.
Можно ли обменять товар или вернуть деньги в теч 14 дней с момента покупки, если он не подошел по тех хар-кам,---> просто оказался неудобный в использовании, (это смартфон,) внешний вид товарный, только нарушена сама упаковка, т.к. то...
Купил диван,разонравился.могу ли я в теч.14 дней c момента покупки его вернуть без обьснения причин?какая статья? мне скеазали раз деффектов нет вернуть не можете....вроде меня обманывают они....какая статья доказывает что ямогу вернуть ...
Ситуация следующая подарил мне человек телефон за энную сумму, сам телефон был куплен и в кредит мне телефон этот не нужен, но вот деньги пригодились бы очень. могу ли я вернуть этот телефон в магазин при условии, что с момента покупки п...
Помогите, пожалуйста!можно ли вернуть фотоаппарат в течение 2 недель после покупки? девушка купила фотоаппарат за 15 т.р не зеркалка но полупрофессиональный но как выяснилось он по себе снимает не очень и т.д , сегодня хотела поменять, н...
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Можно ли обратиться в прокуратуру если отказались поменять товар? меня попросили купить танометр, но то, что я купила не понравилось и меня попросили обменять, в результате я пришла в место покупки минут через 20 после того как был купле...
Как вернуть деньги за пдс в эльдорадо? в июне 2010 был куплен ноутбук за 30 тысяч рублей, птс на 3 года стоит 3400 рублей. две недели назад пришёл в магазин к менеджеру по качеству,он в это время ругался с женщиной которая грозилась пода...
09.09.12 купила телефон в связном,скажите,могу ли я его обменять на другую модель,при условии,что он куплен в кредит?
Возможно ли вернуть сарафан назад продавцу И получить за это назад деньги, при условии, что товар куплен вчера, не ношен, но куплен в павильоне ВДНХ, без чека и упаковки? (там все продают без чеков)
Удержание пени с покупателя. Суд. Был продан диван. Примерно через месяц покупатель обратился с рекламацией, что диван некачественный и просит вернуть деньги и обеспечить вывоз дивана. Сотрудники предприятия приехали и обнаружили следы п...
Как правильно писать заявление об обмене некачественного товара? Неделю назад купили LCD -телевизор в магазине в кредит ! Приехав домой обнаружили что пульт плохо срабатывает , поменяли батарейки на новые но результат тот же! Сейчас хоти...
Можно возвратить купленный через день с момента покупки товар и получить деньги обратно? мама купила дорогой пылесос ,узнав о цене , естественно эта покупка не обрадовала нас
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги? купил зарядное устройство для аккумулятора автомобиля. устройство в магазине проверили - работает. у меня не работает - возможно из-за моего аккумулятора. могу ли я обменять куп...
Как доказать факт покупки товара, не имея чека? купил джинсы. сначала они мне дико понравились – и цвет хороший, и сидят хорошо вроде. мне разрешили оставить залог (типа, я забронировал их), выдали чек (а на нем было написано, сколько я ...
Обменяют ли товар? купила шкаф в "рониконе" по безналу. пришел. документы пропечатаны плохо и обрываются на реквизитах и суммы не видно, я их даже пропечатывать и подписывать не стала... но не в этом суть...шкаф не подошел по размеру ( п...
Можно ли обменять покупку обратно на деньги? купил в спортмастере футболку, пришел домой еще раз померил она мне разонравилась. можно ли вернуть деньги за нее? и в какие сроки все это можно сделать?
Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар? При эксплуатации товара был выявлен дефект. Нет чека на покупку, но есть гарантийный талон на товар. В нем указана дата покупки, стоимость покупки, Ф...
Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар на новый либо получить деньги обратно? Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар (Колонки Microlab Solo 4C) на другой товар (Колонки Microlab Solo 6C) с доплатой, либо получить де...
Обмен \ возврат товара. куплена детская коляска, та по габаритам не проходит в проем лифта (грузового нет, живем на восьмом этаже, оставить не на кого на первом этаже). упаковка выброшена, а магазин отказывает в обмене без упаковки. чек ...
Могу ли я обменять испорченный товар на какую нибудь другую альтернативу из этого же магазина при утрате чека? купил в магазине спортивного питания белок - оказался испорченный. купил 3 дня назад. чек выбросил. могу ли рассчитывать на то...
Можно ли вернуть сломавшийся планшет в Эльдорадо, если нет чека? Со дня покупки прошла неделя, и на коробке есть ценник Магазина. А так же серийный номер.
Закон обмен/возврат товара в течении 14-ти дней я купил монитор, 21 марта. сейчас появился битый пиксель, могу ли я сейчас отдать его в сервис? я бы позвонил им но они еще не работают, а идти на роботу уже пора... думаю взять его с собой...
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА закон в котором устранены кассовые чеки при покупке товара?
Примерно 1.5 недели назад женщина купила фото рамку с распечатаным фото пейзажа. ( типа картина). сегодня пришла и стала требовать обменять ей товар потому что она на витрине увидела рамку которая ей больше понравилась (по цене данная ра...
Купил в dns планшет, он через неделю сломался. брал с уценкой. могу ли я потребовать другой товар или забрать деньги?
Сломался новый диван 8дней со дня покупки как быть
При покупке товара столкнулась с ситуацией.. интересно, как разрешается? на рынке решила купить лак для ногтей, выбрала, отдала деньги (чек не дают), на выходе увидела более нужный цвет, вернулась и попросила поменять - отказали, попроси...
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества. при обмене товара надлежащего качества купленный по акции со скидкой,на товар другого артикула по цене выше , сохраняется ли скидка по акции ? можно ссылку на статью ? пример: покуп...
Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть фен в магазин,если со дня покупки прошла неделя? Заранее спасибо!)
Прав ли магазин, заставляя приехать к ним и обменять самим товар Купили кровать, матрац, решетку под матрац. Оплатили доставку. Привезли. Когда начали собирать - выяснилось, что сам каркас кровати состоял из трех упаковок, в двух - доски...