Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли обменять/вернуть товар (диван) в теч. 2 недель с момента покупки при условии то он был куплен по уценке?

Москва · 09.03.2012 · 294 просмотров

Можно ли обменять/вернуть товар (диван) в теч. 2 недель с момента покупки при условии то он был куплен по уценке? уценка в связи с царапиной. а поменять хочу потому что неисправен механизм, но об этом умолчали

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов09.03.2012

Меняйте товар с недостатком, ваше право. И пресловутые 2 недели тут совершенно не при чем. Как было уже сказано выше, отказ по причине уценки не будет являться законным. Если бы вы предъявляли требование по ранее оговоренному недостатку, вот тогда да, продавец был бы вправе отказать вам. Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец (в гар.период) отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворять ваше требование, продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу При обмене на новый диван вам придется доплатить. Дополнительно отмечу, что очень часто продавцы впаривают формально уцененные из-за каких-то царапин товары, при этом скрывая наличие недостатка (в т.ч. недостатка непроизводственного характера) в товаре. И если вдруг окажется, что недостаток в механизме непроизводственного характера, а вы не сможете доказать, что такой недостаток возник до передачи товара вам, или что продавец умолчал о его наличии, то увы, продавец не обязан будет удовлетворять ваше требование. Ибо вам следовало проверить механизм, т.е. разложить и осмотреть диван либо в торговом зале, либо на дому, после чего уже подписывать квитанции о приемке вами товара.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.