Здравствуйте, у меня вопрос по теме гарантийная замена.

А с ЧЕГО вы вообще взяли что вам предоставить право на ОБМЕН ? вот именно потому что ваш товар в перечне ТСТ - вам и положен ТОЛЬКО ремонт а возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных в ЗАКОНЕ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.