Долго ремонтируют телефон (более 45 дней)

Долго ремонтируют телефон (более 45 дней)   сервис-центр ремонтирует телефон уже более 45 календарных дней. ремонт гарантийный. в квитанции сказано, что 45 дней - ориентировочный срок. но ведь по закону технически сложное устройство нельзя держать в сервисе более полутора месяцев. менеджеры говорят одно и то же - нет информации о готовности вашего аппарата, сообщим вам как только он будет готов. но скоро будет 50 день. проблема в телефоне незначительная. уже пожалел что отдал. посоветуйте, что делать? писать претензию? не хочу забирать от них не отремонтированный телефон, тем более, что он так долго у них находился. на квитанции из сервис-центра подписался в том, что ориентировочный срок ремонта - 45 дней. может ли это стать причиной отказа в возврате денег? как вообще воспринимать слово "ориентировочный"?