Права потребителей.

Вообще имеете право вернуть обратно абсолютно любой товар, при наличии чека. НО есть ряд магазинов,которые ни в какую не хотят менять и возвращать товар и тычут в лицо списком товаров,который не подлежит возврату/обмену. И опять же НО ) когда то я покупала фотоаппарат в Мвидео, написано было что 10 мпикселей. Пришла домой- щелк щелк, а качество фото хуже,чем на моем старом фотике с 5-ю пикселями. Пошла в магаз, объясняю так и так - мол фигня, а не качество, совсем не на 10 пикс, попросила поменять на другой фотик с небольшой доплатой. Работник магазина сначала уперся рогом, тыкал мне вышеупомянутым списком товаров, но когда я напомнила ему о моем праве вообще отказаться от товара и вернуть деньги, дал таки мне заявление на обмен и я благополучно доплатив рублей 300 взяла фотик кот. меня полностью устраивает. Однако у моей знакомой такой номер не прокатил. Она сразу подошла с вопросом - "могу ли я обменять товар?". Короче,тут важен сам подход к работнику. А вообще посоветую вам обратиться в Союз потребителей - во всех городах есть такая организация, они должны дать вам консультацию.