Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары?
Москва · 20.05.2011 · 117 просмотров
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары? Вкратце..купил Iphone 4 в интернет магазине, не ростест... оказался с заводским дефектом, не работают динамики...в итоге товар заменить отказались, уже неделю лежит в их сервисе на ремонте по гарантии..но каждый раз, когда звоню, "приходите завтра, послезавтра" и тд... Скажите, по закону я могу потребовать обмен товара? Экспертизу уже сделали. В ремонте он пока что неделю, хотя обещали сделать за 2 дня. Экспертизу делали в сервисном центре компания-продавец по гарантийному талону. На просьбу о возврате денег или обмене на аналогичный товар говорят, что товар не РСТ, поэтому они не меняют. Ждите...
Ответы сообщества 1
ЮН
Если он в ремонте больше месяца то идите в суд или напишите им претензию чтоб произвели замену товара иначе пойдете в суд, вам по ушам ездят, и что вы имеете ввиду подвыражением "экспертизу сделали" ? вы ее делали за свой счет? вам денег не жалко? это обязаны делать они, в случае судебного процесса назначат повторную экспертизу если они будут отпираться!
Похожие вопросы
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно?
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в маг...
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона недавно приобрел себе iphone 3gs 32gb, по обьявлению в интернете. заявлена была неисправность прошивки - которую, я не смог исправить. повесил обьявление и обменял у другого человека на samsung ...
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона недавно приобрел себе iphone 3gs 32gb, по обьявлению в интернете. заявлена была неисправность прошивки - которую, я не смог исправить. повесил обьявление и обменял у другого человека на samsung ...
Гарантийный ремонт не осуществлен в обещанный срок!...Что делать?
Гарантийный ремонт не осуществлен в обещанный срок!...Что делать? По гарантийному талону отдали ноутбук в сервисный центр на ремонт,аналогичный товар во временное пользование не давался,прошло 45 дней,а ремонт не осуществлен!Отвечают:"Не...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя.
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
По Закону Прав потребителей!Помогите
По Закону Прав потребителей!Помогите Купил планшет в связном. чинят по гарантийному ремонту второй раз, срок починки 35 дней, он уже около 40 дней в ремонте. Второй раз с той же проблемой на гарантийном ремонте, срок ремонта истек по дог...
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
О правах потребителей
О правах потребителей могу ли я потребовать от продавца вернуть уплаченные деньги за исправную вещь если она пробыла более 45и дней в ремонте? в ремонте конечно же гарантийном
Если купленный товар испортился до окончания гарантии.Подскажите
Если купленный товар испортился до окончания гарантии.Подскажите Купила замшевые сапоги и через неделю они порвались у подошвы.гарантия месяц. Принесла их,у меня забрали на экспертизу и сказали что скорее всего это механически было(т.е. ...
Действует ли на рынке закон о правах потребителей?
Действует ли на рынке закон о правах потребителей? действует ли на рынке закон о защите прав потребителей?можно ли по закону возвращать купленный на рынке товар в течение 14 дней если он оказался бракованным, или как там нам сказали это ...
Одежда(куртка) есть только чек но нет гарантии, и возник заводской дефект- каков срок предъявления требования продавцу?
Одежда(куртка) есть только чек но нет гарантии, и возник заводской дефект- каков срок предъявления требования продавцу? Меня интересует только срок на вещи(одежда, обувь, сумки) если есть чек но нет гарантия. Но защитой прав потребителя ...
Купил ноутбук,в магазин по быстрому проверил заводских дефектов не нашел,в течении на 5-й день увидел что на экране март
Купил ноутбук,в магазин по быстрому проверил заводских дефектов не нашел,в течении на 5-й день увидел что на экране март купил ноутбук,в магазин по быстрому проверил заводских дефектов не нашел,в течении на 5-й день увидел что на экране ...
Купил стиральную машину автомат при первом включении выявлен заводской дефект что мне теперь делать
Купил стиральную машину автомат при первом включении выявлен заводской дефект что мне теперь делать имею ли я право на замену изделия без ремонта
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом я купил один из последних android-смартфонов от samsung. он еще на гарантии. в процессе эксплуатации телефон получил механическое повреждение, разбился дисплей, претензий к этому дефек...
Дефект телефона, как правильно написать притензию на обмен товара
17.08 купила айфон se спустя несколько дней обнаружила дефект, обратилась в магазин на что консультанты сказали что это незначительный дефект, работе если не мешает то не стоит тратить время, так результат не увенчается успехом, но дефек...
Права покупателя iphone 4
Права покупателя iphone 4 купил iphone 4, телефон плохо заряжается и выключается, на следующий день вернул в салон связи, а они отправили его на проверку качества на 20 дней. если выяснится, что телефон с заводским дефектом, могу ли я за...
Как вернуть активированный iphone в магазин?
Добрый вечер! вчера купила айфон 6s, пришла домой, активировала, все было хорошо, но он время от времени подвисает! сегодня пошла в магазин, где его купила, в возврате мне отказали, т. к. он активированный. что мне делать? нести его в се...
В случае, если товар отправлен на диагностику для подтверждения заводского брака, продавец обязан выдать подмену?
В случае, если товар отправлен на диагностику для подтверждения заводского брака, продавец обязан выдать подмену? По ЗоЗПП подмена предоставляется в случае гарантийного ремонта, а если отказаться от ремонта, утверждать что это заводской ...
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом
Я купил один из последних android-смартфонов от samsung. он еще на гарантии. в процессе эксплуатации телефон получил механическое повреждение, разбился дисплей, претензий к этому дефекту не имею, сам виноват. телефон все еще работает. но...
Можно ли обменять обувь с чеком (просто не понравились) с небольшим по моему заводским дефектом?
Купил 5 октября 2013 года требую отдать деньги, носил только 1 день товарный вид вроде остался, но продавцы не отдают деньги
Здравствуйте! решили купить мужу iphone 5s. нашли лучшую цену - магазин теле2. и что в итоге?
Мы подписали договор, очарованные ценой, и купил евротест. я понимаю, что разницы никакой, но все же. нам никто не объяснял, что у них продают евротест. имеют ли право такие магазины торговать не ростестом, и можно ли нам вернуть деньги?...
Возврат денег за бракованный iphone 5c
Купил iphone 5c 3 месяца назад. на второй неделе обнаружил брак дисплея: хлюпает экран, пользоваться невозможно. телефон на гарантии+ оформлена страховка. хочу вернуть деньги за телефон. это возможно? можно узнать, как обратиться в магаз...
Купил iphone 6s, а он бракованый
Купил iphone 6s, а он оказался бракованый. внизу есть еле-еле видное, немножко тёмное пятно. оно никак не мешает в использовании и не бросается в глаза но я знаю, что оно есть и это меня немного раздражает. он для меня перестал быть клас...
Iphone 6 s plus 64 gb как вернуть деньги, заводской брак доказан экспертизой.
В магазине было написано заявление, на имя директора, о возвращении суммы за телефон, у продавца я просила вернуть все деньги по чеку, но он отказал, ссылаясь на то что аксессуарами я пользовалась, они надлежащего качества у них нет брак...
Возврат товара с заводским браком и эксплуатационным дефектом. ремонт или возврат?
Покупатель приобрёл товар: письменный стол. на товар гарантийный срок 18 месяцев. спустя полтора месяца обратился по поводу заводского брака: дефект окраски. но за время использования также появился эксплуатационный дефект: отбитый угол....
Купил iphone 6 (16гб) за 24т. р. восстановленный.. хочу обратиться в суд, что скажете?
Через 14 дней после покупки динамик стал хрипеть и камера мутная... поехали-нам добротно заменили... далее через 14 дней уже в новом iphone 6 (восстановленный) качелька громкости стала впадать, экран отходил... поехали обратно за деньгам...
Здравствуйте, заказывал iphone 6 в интернет магазине mobi-market.ru. приехал курьер, я рассчитался за товар
Здравствуйте, сегодня заказывал iphone 6 в интернет магазине mobi-market.ru. сегодня же приехал курьер, я рассчитался за товар, курьер уехал. через пару минут дома открыв коробку и начав использование телефона заметил некоторые глюки при...
Если у нового телефона фонит динамик, то это распространяется на гарантию?
У меня муз. слух и я слышу как динамик фонит при прослушивании музыки.
Купила крестик,спаси-вручную,а и сохрани заводская штамповка. поменяет ли магазин золотое изделие с таким дефектом?брак?
Купила крестик,спаси-вручную,а и сохрани заводская штамповка. поменяет ли магазин золотое изделие с таким дефектом?брак? по телефону сказали что такого не бывало у них,и всё заводское. видать не доштампануло и штатный гравёр дорисовал( у...
Как понять гарантийный дефект подтвержден
Как понять гарантийный дефект подтвержден диагностика вашего аппарата завершена. гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в авторизованном сервисном центре. это значит что у телефона был заводской брак? телефон отно...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.