Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как происходит процедура возврата денежных средств за бракованный товар (мебель)

Москва125 просмотров1 ответ

Как происходит процедура возврата денежных средств за бракованный товар (мебель) продавец сначала хочет забрать товар, а потом отдать деньги (через 3-4 дня) правомерно ли это, что я буду спать на полу это время? по закону как должно происходить это?сначала забирают, потом деньги, или наоборот

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества - до 10 дней, ст.22 зозпп по требованию продавца, потребитель обязан передать тому товар с недостатком, ст.18 зозпп это значит, что продавец не обязан возвращатть вам деньги немедленно. перед тем, как отдать товар продавцу - письменно вручите тому на подпись и печать вашу претензию с требовнаием о возврате денег, а также зафиксируйте наличие заявленного вами недостатка в товаре на момент его передачи продавцу, а то торгаш отремонтирует в наглую да вернет вам, а вы не докажете, что устно ему иное требовнаие предъявляли. при требовании о возврате денег подмена не положена, так что придется вам на полу спать. когда вам будут возвращать деньги, не забудьте принести с собой паспорт.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить