Купили духовой шкаф, при установке и в ходе эксплуатации выявили дефект - фабричный брак, обратились к фирме продавцу, они подтвердили, пообещали провести гарантийный ремонт, заказали новую деталь.
все вроде правильно, но мы хотим обмен...
Можно ли вернуть бракованный товар купленный пол года назад?
Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Как вернуть товар бракованный без чека? жена купила сапоги ,проносила месяц начала шелушиться кожа на голенище явно брак заводской...чека уже нет! сапоги очень дорогие(
Что конкретно я могу требовать, и чем могу их запугать? купила ноутбук, через какое то время после во время работы начинает рябить экран и он зависает до тех пор пока его не отключишь. включаешь он может работать какое то время, и снова ...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
Возврат денег за товар Я покупала ноутбук который как установила экспертиза оказался бракованный. в салоне мтс мне предлагают купить в их магазине на сумму ноутбука любой товар. но если я хочу вернуть деньги. когда я заявила им об этом, ...
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья. Если товар бракованный или потребительские свойства...
Взяли в кредит напольн.кондей оказался бракованный - можно ли вернуть деньги или обменять на другой товар, но не кондей?
Как вернуть деньги за подсунутый дважды бракованный товар?! Покупал 2 недели назад зарядное устройство для айфон. Оно сгорело на второй день! Не беда, подъехал в магазин- обменял. Не поверите, она опять сгорела! Как вернуть свои деньги? ...
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет? купил себе sony xperia p в ионе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном...
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
В процессе носки сапог выявился брак.После экспертизы магазин предложил ремонт-могу ли я требовать дополнительно скидку?
Вопрос о правах потребителей! Купил телефон, оказался бракованный, отдал его на экспертизу обратно в магазин ------> Отдал, все-телефон гарантия, инструкции, чек, карта памяти, но с меня теперь требуют защитную пленочку, которая была ...
В какие сроки должна проводится экспертиза некачественного товара? с ссылкой на статью, пожалуйста! и правда ли, что сама экспертиза проводится за счет продавца? (ст. 18, п. 5)
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара? купил телефон, он сдох, отнес его обратно в магазин, магазин его передал на экспертизу (возврат средств), по закону на экспертизу дается 20 дней, за день просрочки начисляется 1% пен...
Сколько дней дается на экспертизу неисправного товара? купили карбюратор. он не работает. вернули в магазин. там сказали,что отвезут на экспертизу. сколько ждать? и по истечении какого времени можно будет требовать замены товара или возв...
Юристы, помогите!в какой форме пишется заявление на проверку качества (экспертизу) некачественного товара? недостатки: 1) при подключенной симке телефон выдает сообщение: вставьте сим-карту 2) аккумулятор разряжается в течение 24 часов в...
Куда обратиться если отказались проводить экспертизу по товару ненадлежащего качества
Как правильно составить письмо-уведомление для магазина о проведении мною независимой экспертизы некачественного товара? И нужно ли заверять у натариуса копию данного письма?
Проблема с наушниками airpods. магазин хочет проводить экспертизу - будут разрезать наушники. если признают что вина покупателя, то отдадут разрезанные наушники. могут ли на экспертизе испортить товар и сделать его еще хуже, чем он был д...
Добрый день! вопрос следующий: если экспертиза показала,что дефект возник по вине потребителя, но потребитель с этим не согласен и намерен провести независимую экспертизу качества товара. но продавец удерживает товар, с требованием опл...
Относится ли видеодомофон с записью фото и видео к технически сложным товарам? можно-ли его вернуть в течении 14 дней и забрать деньги?
Купили мы в начале года пылесос компрессорный lg kompressor за 6300 руб. стали проверять - через 7 минут работы почти перестал сосать пыль, а фильтры пришлось промывать. после их промывки нужно их сушить сутки (!). (в инструкции написано...
Купила контактную линзу, она оказалась с браком, поменяла, опять такой же брак. пишут - пошлем на эксперотизу от 30 до 60 дней, деньги возвращать не хотят.
думаю, это от неправильно хранения, ибо товар левый.
т. е. на экспертизу собирают...
Купил планшет, во время игры треснул дисплей (тачскрин цел), физической силы не применялось, механических повреждений нет, он в том месте грелся. на следующий день вернул, забрали на экспертизу, прошел 21 день, поехал, а там сказали нега...
Здравствуйте. сдал по гарантии обувь в магазин, они взяли я на экспертизу. дали бланк заполнить "претензию", там написано, что если экспертиза будет не в мою пользу, то расходы на хранение транспортировку и собственно экспертизу лягут на...
3 недели назад купила пальто - плащ, но строчки прошитые на фабрике начали вылезать по всему пальто. обратилась к продавцу, написала заявление на возврат денежных средств, указав причину - брак, расхождение швов. продавец в этот же день ...
Вопрос. клиент купил мебель. через 22 месяца. предъявил претензию, что разошёлся шов, менять я отказался. т. к. этот же клиенту. уже поменяли один раз мебель, тогда сам сделал экспертизу и потом подал в суд. ссылается что ему не сообщили...
Должен ли магазин, после проведения экспертизы, предоставлять покупателю заключение?
или достаточно слов продавца что экспертиза показала что товар не бракован?
магазин ювелирных украшений.