ЭП
Эдуард Викторович Пономарев05.10.2012
ВЕРНУТЬ ? да легко вот только продавец не обязан на данном этапе вам возвращать деньги причина проста - ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Нужна помощь здравствуйте помогите пожалуйста я купил телефон samsung galaxy ace 19 дней назад 5.06.2012 и сегодня ночью его утопил в луже всё сделал как надо просушил но теперь не работает вход для сим сети нет. он то включаеться то нет...
Не меняют товар в магазине. 14 дней не прошло. Не меняют товар в магазине. 14 дней не прошло. Купил вчера планшетный компьютер, сказали что в нем есть навигатор, но на деле оказалось что навигатор работает только дома от сети WI FI и в м...
Здравствуйте. у меня такой вопрос. могу ли я потребовать деньги за не качественный товар? У меня такой вопрос. могу ли я потребовать деньги за не качественный товар Получилось так: купил планшетный компьютер он у меня пробыл 4 дня потом ...
Я купил телефон, он оказался с браком. Могу ли я обменять или получть деньги? Через пару дней поставил на зарядку, он выключился и не включается. На лицо брак.
Истекло время, на оказание сервисных услуг(навигатор так и не пришел из сервиса) когда истекло время, на оказание сервисных услуг(навигатор так и не пришел из сервис центра), что я могу потребовать могу ли я потребовать незамедлительного...
Если я купила навигатор, а там отсутствует bluetooth,хотя в фирменном журнале компании и на сайте эта функция есть+++ Могу ли я вернуть навигатор в магазин и забрать деньги?
Потребительские права кто подскажет?!.. купил навигатор в магазине "поиск", ровно месяц прошел как он у меня поломался(при соединении со спутником зависал) я сдал его в магазин, они сказали что в течении 20 дней должны будут мне его поме...
Ноутбук на гарантии. купили ноутбук в марте 2010,примерно в конце октября он начал сам по себе выключаться и вскоре(через день)выключился совсем.в сервисе сказали что ноутбук запылился и это не гарантийный случай,после переговоров они по...
Могу ли я потребовать временную замену навигатора в магазине? Купил навигатор для авто, через некоторое время он сломался. Отдал по гарантии в сервис центр, там мне сказали, что с ихней бумажкой я могу получить временную замену. Однако п...
Могу я вернуть телефон обратно в магазин? Вернуть хочу, потому что не понравилось как выполняются некоторые функции телефона (не брак). Речь идет об обычном домашнем радиотелефоне. Прошло менее 14 дней. Товар в надлежащем виде, чек есть...
Кодекс по правам потребителя.(возьмут ли платье обратно в магазине?) я вчера купила платье , но мне нужно его обратно сдать в магазин. оно без брака и без изъянов,просто нужно поменять. чек не взяла в магазине по спешке,да мне его и не п...
Купил навигатор . а он плохо ловит сигнал и неправильно показывает маршрут . сдал обратно в магазин и тут понеслось его взяли на ремонт . и уже прошло 30 дней . я позвонил узнать в чем дело . и мне сказали что он ремонтируется в порядки ...
Ответьте имею ли я право вернуть телефон обратно в магазин, если он мне не понравился и если я его приобрела в кредит? ответьте почему нельзя конкретнее! телефон исправен, только очень долго думает и часто выключается на перезагрузку и н...
Как вернуть телефон обратно в магазин? Купил вчера телефон Acer Liquid e Ferrari..вчера поставил его на зарядку,при зарядке он нагрелся-я этому значения не придал.Сегодня начал пользоваться полноценно,так он при маломальских операциях с ...
Купил велосипед) хочу вернуть обратно в магазин, но они отказываются его принимать) что делать? на днях купил себе велосипед. покатался и честно сказать понял что это не мое. ну у каждого ошибки в жизни бывают) велосипед в идеальном сост...
Можно ли сдать обувь обратно в магазин купила туфли на высокой платформе,гарантийный чек не истек,но коробки нет(брала сразу без коробки),ходила в них 1 раз,внешний вид абсолютно новый.поняла,что не смогу на них передвигаться и внешне ра...
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть товар обратно в магазин? купили куртку в магазине, но она оказалась мала. 2 недели еще не прошло. можно ли вернуть куртку в магазин? и на какие статьи в законе можно будет опираться, если будут отк...
Вернула не ношенную обувь обратно в магазин. В течении скольких дней должны вернуть деньги? Дома заметила, что подошва немного расклеена и на следующий день вернула туфли. Деньги мне сразу отказались отдавать.
Если я на новой вещи обнаружила брак,но уже оборвала все этикетки я могу её вернуть обратно в магазин?чек есть. у меня этикетки есть все,но они не прикреплены к штанам.
Можно вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги за первый взнос? Мама на днях купила в рассрочку достаточно дорогой ноутбук, почти 50 тыс. Она совершенно в них не разбирается, ей просто впарил продавец, к тому же с витрины и она...
Здравствуйте, хотел бы узнать можно ли вернуть велосипед в магазин!
в общем купил я велик 4 дня назад в спортмастере, на следующий день, начали плохо работать переключатели скоростей, скрипят тормоза, опять же переключатели работают плох...
Можно ли вернуть товар обратно в магазин? купили на днях внешний фильтр тетра, а потом и собственно и сам аквариум и нам в подарок достался другой фильтр(внутренний), а этот оказался просто не нужен.. да и характеристики не понравились, ...
Подскажите пожалуйста, как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества обратно в магазин? неделю назад приобрели стиральную машинку, установили ее соблюдая все пункты руководства по эксплуатации. запустили первый раз без белья /опя...
Можно ли вернуть автомобильные запчасти обратно в магазин ? на днях купил 2. шт. шаровых опор, думал что проблема в ни, потом выяснилось, что проблема в другом и шаровые опоры не пригодились. могу ли я вернуть запчасти обратно в магазин ...
Могу ли я вернуть сумку обратно в магазин? здравствуйте! купила сумку кожаную в магазине, а она потрескалась от мороза. со дня покупки уже прошло 14 дней. и чек я потеряла. могу ли я вернуть сумку обратно в магазин?
Как вернуть телефон обратно в магазин Покупала 3 месяца назад в связном samsung galaxy. Телефон живет своей жизнью, периодически зависает помогает только перезагрузка, на звонок поставленный на определенного человека может заиграть совсе...
Вернуть купленный по кредиту ноутбук обратно в магазин вчера приобрели ноутбук, работает, вроде все нормально, но не устраивает качество динамиков, очень тихие и качество воспроизведения даже в наушниках очень плохое. настроить их никак ...
Вернуть телефон обратно в магазин как вернуть телефон обратно в магазин, чтобы получить деньги. телефон был куплен не более месяца.
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин? мама на днях купила в рассрочку достаточно дорогой ноутбук, почти 50 тыс. она совершенно в них не разбирается, ей просто впарил продавец, к тому же с витрины и она взяла. ноут оказался без cd/d...
Возможно ли вернуть шубу обратно в магазин? в начале октября купила дорогостоящую шубу, еще не носила, висит в шкафу! по непредвиденным обстоятельствам срочно потребовались деньги, возможно ли вернуть обратно шубу в магазин?