Купили сломанный телефон,как быть?

Вы то же удивляете - а с чего вы решили что продавец ДОЛЖЕН вам что то демонстрировать по своему желанию ? вам это нужно - вы и должны были его просить об этом ! далее по факту - у вас БЫЛО право на возврат денег в СРОК ДО 15 дней с момента покупки ( а не 10 как пишут выше ) это прописано в ст 18 Закона о защите прав потребителя ! но ЭТО своё ПРАВО нужно было ПИСЬМЕННО подтвердить при передаче бракованного товара в руки продавцу ! если вы СРАЗУ не потребовали деньги - то ваш товар попросту ушёл в РЕМОНТ ! срок ремонта НЕ БОЛЕЕ 45 дней (ст 20 ЗоЗПП) после ремонта вам товар вернут уже как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и иных требований вы предъявить НЕ МОЖЕТЕ ! При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.