Защита прав потребителейКак вернуть деньги? срочно, подскажите пожалуйста!
Москва · 03.05.2013 · 84 просмотров
Как вернуть деньги? срочно, подскажите пожалуйста! заказал себе телефон apple iphone 5 китайский. позвонил мне его привезли(доставка бесплатна). сим карты специальной у меня не было приехал домой обрезал обычную. короче телефон симку не поддерживает и зарядка не заряжает телефон, позвонил они говорят приедешь поменяем. телефоны продают эти в краснодаре, я живу 120 км от краснодара. приехал на следующий день они телефон поменяли, вроде все работает. купил нормальную симку под iphon 5, нормально работает. приезжаю домой начал звонить с него микрофон не работает, я слышу всех хорошо, а меня еле слышать. сегодня звоню тем кто мне телефон продали говорю, типа не работает, он говорит приезжай поменяем. я не хочу его менять хочу забрать деньги(телефон стоит 6500р). он говорит мы деньги не возвращаем, поменять можем на другой. подскажите пожалуйста что делать как мне деньги вернуть. фирма эта походу не легальная... просто не хочу менять на другой вдруг другой через месяц сломается а гарантия у них 1 или 2 дня. как можно забрать у их деньги? срочно подскажите пожалуйста!люди может кто нибудь по существу сказать как деньги вернуть, кроме гоп стопа. я и сам знаю что зря на это повелся. срочно надо. куда можно обратится?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев03.05.2013
Обратитесь в общество защиты потребителей. а деньги вернуть они вам обязаны по закону "о защите прав потребителя", так что не опускайте руки и добивайтесь справедливости! вот прочтите http://ozpp.ru/laws/zpp.php. статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Как вернуть деньги?срочно, подскажите пожалуйста! заказал себе телефон apple iphone 5 китайский. позвонил мне его привезли(доставка бесплатна). сим карты специальной у меня не было приехал домой обрезал обычную. короче телефон симку не п...
Купил телефон не работает. как вернуть деньги?
Подскажите насчет возврата телефона Я купил айфон - копию в интернете (мне привез курьер) , мне дали товарный чек и сказали если не подойдет то в течение месяца можете вернуть, я сегодня позвонил говорю что хочу вернуть, а мне говорят чт...
Очень нужна помощь! в одном из крупных магазинов приобрела мобильный телефон и в этот же день уехала в командировку. естественно до телефона добралась уже поздно вечером этого же дня и обнаружила, что обыкновенная сим карта туда не подхо...
Отдал по гарантии телефон в сц ждал 50 дней, отремонтировали, приехал забрал, расписался в бланке то что претензий нет. приехав домой обнаружил что не работает сенсор, т.е на клавиатуре не нажимаются некоторые буквы, так же не работает с...
Купил 3gs оказался брак не хотят менять! купил телефон iphone 3gs на http://kipamir.ru/ курьер привез коробка была открыта, а сам телефон был обновлен на последнюю прошивку. спросив новый ли он мне ответили да и дали гарантию на год. при...
Можно ли сдать вчера купленный телефон и получить за него свои деньги? Вчера я думал, что потерял свой сотовый телефон. Ну, да расстроился и пошёл купил себе новый. Придя домой, я обнаружил свой старый. А теперь, хочу вернуть тот телефон...
Правда ли это ? в общем буду краток: купил телефон прошел день и он мне не понравился, но при этом я вставлял симку и звонил пару раз с него , заходил в интернет на 5 секунд, я подошел на следующий день к продавцу и попросил вернуть ден...
Подскажите пожайлуста! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона не работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не принимают(прошел всего 1 день после по...
Купила несертифицированный телефон , гарантии нет, инструкции нет, при обновлении по заблокировалась симка. что делать? сегодня я дура 14-летняя купила в салоне "билайн" sumsung galaxy s3, вроде по официальной цене - 22.500. признаться ч...
Купил телефон сотовый, пришёл домой и понял что не хочу такой телефон себе, вернулся с телефон в магазин чтобы вернуть.
Могу ли вернуть телефон? Купил телефон raydget, а он мне не понравился. Скажите могу ли я его вернуть в магазин? Или хотя бы обменять на другой. Телефон работает
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался! отдал его по гарантии, сказали в течении 40 дней его отремонтируют! я спросил у консультанта:"могу ли я поменять этот телефон на другой или забрать деньги", консультант сказал,чт...
Можно ли вернуть не понравившийся телефон и забрать деньги? Телефону неделя купил другой, а этот не нравится,хочу вернуть его, можно ли? подскажите и на какие статьи в законе ссылаться?
Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали что т Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали ч...
У телефона не работает кнопка он тонул, телефон на гарантии могу ли я вернуть его в магазин Или после экспертизы которую назначат.Могу ли я получить деньги обратно или обменять на другой телефон в этом же магазине
Хочу вернуть телефон обратно и получить за него деньги в октябре 2012 купил телефон xperia s в салоне мтс,покупал за 19 тысяч. гарантия у меня на два года. сейчас уже май 2013,и за все это время я заметил множество глюков. частенько подг...
Можно ли вернуть телефон,если он начал лагать,с момента покупки 4месяца Можно ли вернуть телефон,если он начал лагать,с момента покупки прошло 4месяца,но я нехочу пользоваться этим телефоном,не хочу ждать пока его отремонтируют итд,хочу ...
Помогите с евросетью я 28 июля сдал телефон(lg arena цена покупки ) по гарантии телефон покупался в евросети пришел сдал мне дали что то вроде квитанции где написано ориентировочное время окончание ремонта 28.08.11 . потом я был не непод...
Подскажите как поступить в ситуации! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не принимают(прошел всего 1 де...
Кто хорошо знает права потребителя помогите пожалуйста! Ситуация такая: я купила сотовый телефон б/у за 2400 руб. потом спустя один день я увидела в магазине телефон получше этого и захотела его, а когда пошла вернуть телефон продавцу мн...
Как вернуть деньги за нерабочий товар, хотя в магазине он работает? Купил юсб винтчестер, принёс домой, не проверяя в магазине, подключаю, он не работает... Отнёс назад они проверили а он работает нормально, я принёс его опять домой, он ...
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги! Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик). Привезла телефон обратно в магазин. Но продав...
Хочу обменять сотовый телефон на другой или вернуть деньги,но мне отказывает продовец.что мне делать? купил неделю назад,но он мне не подошёл.
Как вернуть телефон по гарантии? Чуть больше месяца назад купила в Связном телефон самсунг гелакси эйс(смартфон),с первых дней начала выявлять его недостатки:сеть то ловит то не ловит(дело не в симкарте,пробовала вставлять другие та же и...
Подскажите пожайлуста как правильно поступить в ситуации! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не приним...
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн через сколько раз после ремонта и как можно поменять телефон на новый или вернуть деньги и какие это статьи? телефон ...
Был куплен китайский сотовый телефон, на него дали гарантию – 1 месяц, и чек. телефон через неделю сломался, его заменили в салоне, при этом, в так называемом гарантийном талоне не изменили номер телефона на новый. второй телефон тоже не...
Хочу вернуть деньги за телефон. 14 дней еще не прошло. купил себе телефон, он мне очень сильно не понравился, батарея быстро садиться и он виснит иногда. 14 дней еще не прошло, могу ли вернуть обратно свои деньги? или обменять этот телеф...
Что делать? здравствуйте, уважаемы юристы и все компетентные лица, у меня такая ситуация, довольно банальная - я купил телефон lgp500, где то полгода назад, (гарантия год), на протяжении всего этого времени телефон выключается, самопроиз...