Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат мобльного телефона в салон

Москва121 просмотров1 ответ

Возврат мобльного телефона в салон Могу ли я вернуть мобильник в салон при следующей ситуации: 16 июня телефон был куплен, через несколько дней в нем начал тупить микрофон, меня на том конце провода переставало быть слышно,приходилось перезванивать по несколько раз. 29 июня я его отнесла и они отправили его на диагностику выявления дефекта. Теперь вот жду ответа. Если к примеру он вернется и мне скажут,что дефектов не обнаружено, могу ли я его вернуть, ведь в день моего обращения 2-х недельный срок еще не вышел! Если дефект будет они безусловно вернут деньги, а вот если не обнаружат ничего,как быть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

"29 июня я его отнесла и они отправили его на диагностику выявления дефекта" - Не предъявив письменно иного требования, вы по-умолчанию передали товар в РЕМОНТ (+ вспоминайте, какие бумаги подписывали при передаче, возможно из них по смыслу текста следует передача товара в ремонт). Причем на неопределенный срок. И пока не оговорите срок ремонта письменно, и он не будет нарушен, то не сможете воспользоваться положениями ст.23 ЗоЗПП (почитайте). Навряд ли продавец после подтверждения наличия заявленного вами недостатка будет еще спрашивать вас, какое требование вам исполнить. Отремонтирует да и все, сохранив себе уплаченные вами денежки. Хотя не так давно, пару недель назад, здесь на проекте был точно такой-же вопрос-случай, и там, в итоге продавец честно вернул деньги, которые потребитель требовал устно при передаче товара. Хотя тот продавец мог воспользоваться и отремонтировать. Может и вам повезет, попадется честный продавец. Если вам вернут телефон отремонтированным, то ничего требовать вы уже будете не вправе.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить