Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Правомерность администрации и права покупателя

Москва106 просмотров1 ответ

Правомерность администрации и права покупателя купленный в магазине «эльдорадо» холодильник перестал работать через 7 месяцев после покупки (срок гарантии завода-изготовителя 2 года). администрация магазина «эльдорадо» в просьбе покупателя о замене холодильника отказала, ссылаясь на то, что магазин установил свой гарантийный срок – 6 месяцев. вам необходимо: определить правомерность действий администрации магазина «эльдорадо». какие права в данной ситуации имеет покупатель в соответствии с законом «о защите прав потребителей»?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Гарантийный срок тут еще как при чем. Холодильник в перечне товаров, требование о замене/возврате которых подлежит в случаях: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (ст.18 п.1 ЗоЗПП) Поэтому, т.к. 15 дней со дня передачи товара давно истекли, у потребителя, пока что, есть право только на ремонт, в процессе которого могут возникнуть вышеуказанные обстоятельства, которые позволят выдвинуть иное требование из ст.18 ЗоЗПП. Занижать гар.срок магазин не вправе, такое условие недействительно по п.1 ст.16 ЗоЗПП и с магазина ответственности не снимает. Магазин, в общем-то прав, что отказал в обмене, да только причину для отказа выбрал не верную.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить