Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Товар заберать не буду, что могут сделать отправители?
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Я заплатил за товар через банк. Чек есть. Сейчас узнал, что посылка отправлена наложным платежом, как такое может быть?
Имею ли я проверить посылку, которая была отправлена наложным платежом по почте россии до оплаты?
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+) В соглашении с продавцом указано, что "В случае выявления неисправностей или дефектов покупателю следует обратиться в сервисную службу продавца. Ремонт и...
Заказала товар в инет-магазин российском, но не стала оплачивать. они мне товар отправили и с почты пришло уведомление. можно мне его получить или лучше не трогать и пусть идет обратно? и если я его заберу с почты в этом не будет уголовн...
При покупке через интернет что считается моментом покупки товара? когда делаешь заказ или когда получаешь и платишь деньги? такая ситуация: заказала товар в интернет-магазине, тогда он стоил 3 200 р. на след. день после отправки мне това...
Наложный платеж. Есть один вопрос у меня, допустим, я договорился бы с человеком о покупке какой-нибудь вещи, но он живет в другом городе и может отправить мне посылку почтой, наложным платежом. а если я выкуплю эту посылку, а в ней не о...
Как понимать 7 пункт 18 статьи ЗоЗПП? 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоч...
Могу ли я отказаться от товара? Два месяца назад заказала телефон из интернет-магазина. Обещали доставку в течени месяца. Оплата наложенным платежом, доставка через Почту России. Никакого официального договора заключено не было. Они прис...
Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар? Купила модуль памяти для ноутбука. Оказался брак. Пришла в магазин с целью замены товара, отправили на экспертизу. Ее сделали. Дали Документ Замены товара. Но могу ли я не замен...
Как доказать или выяснить? раньше я стабильно получал письма но с какого то момента письма перестали приходить причем сразу. отправители проверенные люди. как найти письма? может быть их своровали и как доказать? (внутри писем материал с...
Сделал заказ через интернет магазин наложным платежом,получил посылку,там не то,что заказывал,как вернуть деньги?
Сделал заказ через интернет магазин наложным платежом,получил посылку,там не то,что заказывал,как вернуть деньги?
Три вопроса юристу здравствуйте! имеются три интересных вопроса. 1.я живу в челябинске, если я приобрету в московском интернет-магазине к примеру телефон, который окажется ненадлежащего качества, то каким образом будет проводится экспе...
Купила товар - не подошел! что делать? купила тональный крем в магазине. посоветовала мне консультант определенную серию - сказала хороший тональник. понравился. купила. пришла домой, почитала в интернете, что он для зрелой кожи и от мор...
Могу ли я сделать замену косметического товара, который не использовался в магазине? Это духи. Они не были распакованы
Покупка технически сложного товара всем привет значит есть 2 варианта ,хочу купить комплектующие к пк через инет магазин или заказать у магазина который с ним работает. что именно интересует 1)(покупка через инет магаз)после получение то...
Хочу вернуть духи хочу вернуть обратно туалетную воду, с момента покупки прошел 1 день, чек и упаковка в порядке при возврате я должна буду указать сущ причину(аллергия и т п), или могу без объяснений попросить принять товар обратно
Подскажите пожалуйста,я заказала в интернете товар,производитель англия,если я получу посылку и дома проверю ,,, Я заказала в интернете товар,производитель Англия,если я получу посылку и дома проверю окажется Китай смогу ли я вернуть обр...
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно? Закон о защите прав потребителей гласит (ниже). Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уц...
Подскажите! два месяца назад заказала телефон из интернет-магазина. обещали доставку в течение месяца. оплата наложенным платежом, доставка через почту россии. никакого официального договора заключено не было. они присылают телефон, я пл...
Заказала товар в интернете, ничего не пришло, деньги не вернули! как поступить? могу ли я что нибудь сделать?
Заказала сумку в интернете а она пришла сломаная. я с россии, заказывала сумку в украине через контакт. перед отправкой ее проверяли это точно. доставлялась пиком, когда я ее получила она мне не понравилась и была помятая, скошенная и вн...
Обязаны ли обменять товар..? могу ли потребовать от магазина обмен товара(духи), если на витрине стоит пробник, а рядом стоят коробки запечатанные,но товар в них не соответствует тестеру?на тестере название отсутсвует
Клиент испортил товар клиентка заказала через интернет платье, перед отправкой платье было проверено на брак и брака выявлено не было. клиентка получила товар и спустя пару дней пишет, что платье было бракованным и пошла стрелка на подкл...
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца? знаю.что есть статья в гражданском кодексе по защите прав потребителей, но ведь продавцов тоже обманывают не редко,особенно тех , у кого интернет магазин и кто отправля...
Нужна помощь при заказе товара наложенным платежом имею ли я право в почтовом отделении вскрыть упаковку и проверить товар перед тем как оплатить? просто хочу заказать китайский телефон, и сразу на месте проверить его работоспособность
Подскажите отстоять права в магазине! Я сегодня купил штатив. Он оказался бракованный. Заела ручка, я нажал на нее посильнее, а она сломалась (сталь! Только левая:) Я пошел в магазин. Мне сказали типа приходи завтра, будет старший и с ни...
Кто обязан платить за возврат бракованного товара по почте? Собираюсь купить одну вещь в интернете, вопрос: Если мне придет товар не надлежащего качества и я не захочу забирать его у курьера и соответственно оплачивать, то Кто будет обяз...
Как вернуть деньги за непоставленный товар?помогите здравствуйте!описываю вкратце ситуацию: моя компания заключила договор купли продажи с 100% за поставку товара. но в устной форме с поставщиком было установлено,что оплата будет произво...