Сроки проведения экспертизы?
Москва · 29.04.2011 · 106 просмотров
Сроки проведения экспертизы? Ситуация такая: при эксплуатации аккумуляторной батареи, которая находилась на гарантии обнаружились недостатки в ее работе. При возврате АКБ Продавцу была проведена внутренняя комиссионная проверка, по итогу которой в неисправности обвинили Покупателя (т.е. меня), с чем я не согласен. Но, поскольку товар находится на гарантии, обязан ли Продавец передавать товар на независимую экспертизу? В какой срок, после передачи мною товара Продавцу он должен передать его на экспертизу?
Ответы сообщества 1
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара сроки и закон здесь
Похожие вопросы
Как написать претензию в моем случае и отправить её заказным письмом с уведомлением или отнести в магазин?
Как написать претензию в моем случае и отправить её заказным письмом с уведомлением или отнести в магазин? Я отдал телефон на гарантийный ремонт, по прошествию 32 дней мне его вернули, заявив о том, что это не гарантийный случай с прилож...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Возврат приобретенного товара
Возврат приобретенного товара купил профессиональную звуковую карту неделю назад, за время использования обнаружились недостатки и самостоятельно их решить, я не смог. в течении кого времени я могу потребовать возврата уплаченной суммы и...
Возврат некачественного вентилятора обратно в магазин.
Возврат некачественного вентилятора обратно в магазин. Купил вентилятор в магазине.Так как он был последний-отдали с прилавка.При сборке дома обнаружились следующие недостатки:сам пропеллер треснут в двух местах.На следующий день,при воз...
Сроки проведения судебной экспертизы
Сроки проведения судебной экспертизы В январе было приостановлено дело из- за необходимости провести судебную экспертизу. Прошло три месяца, экспертиза до сих пор не проведена и неизвестно когда будет. Можно ли узнать в какие сроки экспе...
Каковы сроки диагностики товара?
Каковы сроки диагностики товара? Добрый день!Я купил кофемашину 23.12.2010. В процессе эксплуатации обнаружил дефект одного из узлов. Сдал по гарантии 30.03.2011 года. В заявлении написал: "прошу отремонтировать или заменить на другой то...
Можно ли сделать независимую экспертизу, перед передачей по гарантии?
Можно ли сделать независимую экспертизу, перед передачей по гарантии?
Права потребителя
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены.
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар
Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар купила 19.04.2012 года летние туфли(есть чек и гарантия на 30 дней) носила не каждый день и не по восемь часов. вначале всё было нормально, я была довольна, через пару недель за...
Кто составляет акт о неисправности и невозможности эксплуатации электроплиты
Кто составляет акт о неисправности и невозможности эксплуатации электроплиты
Купила вторичное жилье. в квартире батареи неисправны - просто горячая труба, а сами батареи холодные. по закону
Управляющая компания должна следить за исправностью батарей? батареи - это общее имущество или нет? кто должен заменить неисправные батареи?
Год назад был куплен акб мутлу 75 ач магазин дал гарантию год а гарантия завода 2 года как и где его обменять он умер
Год назад был куплен акб мутлу 75 ач магазин дал гарантию год а гарантия завода 2 года как и где его обменять он умер
Вопрос о неисправности мобильного телефона и возврате его продавцу после гарантии
Доброго дня у меня galaxy s7 edge. проблема - розовая полоска на дисплее, выгорание дисплея. куплен в начале лета 2016 в мтс. гарантия естественно закончилась. хочу его сдать обратно продавцу, так как это заводской брак. по закону я мо...
Новый автомобиль. ч/з 3 мес. не заводится. салон провел диагностика-акб сдохла. мех.повреждений нет. это гарантийный случай
Новый автомобиль. ч/з 3 мес. не заводится. салон провел диагностика-акб сдохла. мех.повреждений нет. это гарантийный случай мне предъявили, что за 10 мес маленький пробег в 1120 км и поэтому акю вышла из строя по моей вине, типа ему нель...
Купила зарядку для аккумуляторных батареек.пришла домой, вскрыла упаковку,а батарейки на залазеют.что делать?
Купила зарядку для аккумуляторных батареек.пришла домой, вскрыла упаковку,а батарейки на залазеют.что делать? я не блондинка и размер батареек по описанию подходит!
Как вернуть товар на гарантии,если после ремонта неисправность повторилась сразу же?
Как вернуть товар на гарантии,если после ремонта неисправность повторилась сразу же? здравствуйте! приобрёл в магазине "кусторез бензиновый"абсолютно новая мотокоса,смутила несколько продолжительным запуском,подумал:новая,приработается....
Как можно заменить ноутбук который уже 5 раз сдавали с одной и той же неисправностью в гарантийный ремонт?
Как можно заменить ноутбук который уже 5 раз сдавали с одной и той же неисправностью в гарантийный ремонт? купил ноутбук acer. 2 месяца пользования прошли нормально. потом начался хрип в колонках. отдал в ремонт в ростове-на-дону т.к. уч...
Подскажите, пожалуйста, я купил батарейку (акб) у одного предпринимателя, он дал чек-но батарейка также держит заряд...
Подскажите, пожалуйста, я купил батарейку (акб) у одного предпринимателя, он дал чек-но батарейка также держит заряд, как и старая, но сказал вначале тестируй, после мне пишет (смской), что возврату типа не принадлежит. вопрос: имею я ли...
Возврат денег за неисправный нетбук
Возврат денег за неисправный нетбук купили нетбук, а он оказался неисправен с заводским браком. почитав закон о защите прав потребителей, и понял что он технически сложный товар и подлежит возврату в течении 14 дней со дня покупки без эк...
Купили телевизор б. у. в комиссионном магазине
(сохранился товарный чек) через месяц обнаружились неисправности. возможно его вернуть или обменять?
Подскажите , в случае прорыва батареи в приватизированной квартире , кто оплачивает установку нового радиатора?
Подскажите , в случае прорыва батареи в приватизированной квартире , кто оплачивает установку нового радиатора? подскажите , в случае прорыва батареи в приватизированной квартире , кто оплачивает установку нового радиатора жко или сам со...
Посоветуйте!в при оприсовки залили 3 этажа.оъявления не было.меняли батареи не сообщив жкхзаплат.6 и 4этаж. 5 в суд пода
Посоветуйте!в при оприсовки залили 3 этажа.оъявления не было.меняли батареи не сообщив жкхзаплат.6 и 4этаж. 5 в суд пода н5 этаж на нас в суд подает.ензависим.экспертиза 5 этаж 26 тыс насчитала,.а жкх-4 тыс.мы не знали, что надо сообщать...
Сегодня взяли батарею к сотовому телефону,она не подошла
Сегодня взяли батарею к сотовому телефону,она не подошла упаковку вскрыли,принесли батарею в магазин через 20 мин,должен ли продавец отдать деньги? продавец сказала что чеки сейчас нигде не дают.у них даже жалобной книги нет.сказала что ...
Как заменить неисправный товар на аналогичный?
Как заменить неисправный товар на аналогичный? весной 2012 года в сети магазинов днс был куплен планшетный пк huawei mediapad 7 . через три месяца активного использования устройство стало перезагружаться в режиме 3g. мы обратились с вопр...
Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать?
Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать? лопнула какая-то деталька, из-за которой велосипед не ездит вообще (педали не крутятся) обменивать, а тем более возвраща...
В сервисном центре предлагают заменить неисправную видеокарту на аналогичную только от другого производителя.По гарантии
В сервисном центре предлагают заменить неисправную видеокарту на аналогичную только от другого производителя.По гарантии Могу ли я отказаться и требовать новую видеокарту именно своего производителя? Карта стоит в Системном блоке,всё на ...
Как теперь быть с испорченным диском,неисправность обнаружили при вскрытии
Как теперь быть с испорченным диском,неисправность обнаружили при вскрытии купила диск xbox за 2550,не читает,стали рассматривать-там то ли клей,то ли чего? дали купон (причем на оборудование),говорят будут проводить экспертизу,чек забр...
Купила неисправный телефон в евросети. Как быть? С чего начать?
Купила неисправный телефон в евросети. Как быть? С чего начать? Как собственно вернуть деньги. телефон то не 3 рубля стоит!" Купила nokia в золотом корпусе за 10 т.р.
Купил хлебопечку у которой после 8 дневной эксплуатации сломалась в чаше лопатка для замеса (слизало крепления ) обрати
Купил хлебопечку у которой после 8 дневной эксплуатации сломалась в чаше лопатка для замеса (слизало крепления ) обрати купил хлебопечку у которой после 8 дневной эксплуатации сломалась в чаше лопатка для замеса (слизало крепления ) обра...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос