Вероятность возврата денег в моей ситуации

Очень маленькая...у них там какие то свои законы...они отправляют на экспертизу за счет производителя.чтобы выяснить.что это действительно заводской брак,но на это время они обязаны вам представить в пользование другой телефон....и когда уже придет результат экспертизы.тогда если это будет заводской брак,то вам могут вернуть деньги либо продать другой телефон....деньги они возвращают с большой неохотой...но а если телефон сломан по вашей вине...то вообще говорить не о чем...то ,что подтвнрдил продавец,это ерунда,должна быть технически подтвержденная экспертиза...