Защита прав потребителейВернуть деньги за телефон!
Москва · 13.04.2012 · 32 просмотров
Вернуть деньги за телефон! уважаемые юристы, помогите найти аргументы для возврата телефона в магазин. (nokia c5-03) недавно отдали заявление на возврат денег в офис цифроград(на 12 день). естественно сказали что в течении 2 недель придет письмо, но мы поехали в отдел защиты прав потребителя на проверку и консультации....к нашему удивлению у них присутствовал работник цифрограда, что показалось очень странным. естественно мы попросили его выйти, но все же нам сказали что это считается сложной аппаратурой и возврату не подлежит... телефон на самом деле очень включенный. сам по себе выключается и включается, гаснет экран и все такое... в общем подводит в самые ответственные моменты и вообще разочаровал меня. 7000 большие деньги для меня и мучиться с ним я не хочу... что можно сделать в такой ситуации?
РЛ
Роман Альбертович Лепехин13.04.2012
В течении 14 дней обязаны взять назад и при незначительном недостатке, поэтому и важно фиксировать претензией, что принесли на 12-й день после покупки и желаете именно возврат. Нет необходимости носить его куда либо, проводить экспертизы и т д- продавец должен провести проверку качества в Вашем присутствии и установить, что товар неисправен и только в случае возникновения спора о наличии и причине неисправности может за свой счет отправить на экспертизу хоть в сервисный центр хоть куда хотят. Если поломка очевидна то это явное злоупотребление со стороны продавца и пообещайте жаловаться в роспотребнадзор и расписать всю эту историю в красках в инете. Разговоры с ними пишите на диктофон не забывая узнавать должность и ФИО сотрудника, в дальнейшем в претензиях и жалобах в книгу жалоб и роспотребнадзор цитируйте их высказывания- они иногда такое говорят- "да вообще вся партия брак, но нам начальство запрещает брать назад- а мы отдувайся- и т д".
Проблемы с новым телефоном nokia c5-03 могу ли я требовать деньги назад? В цифрограде купили телефон он глючит по страшному и в самый нужный момент сам выключается и сам включается. Подобные проблемы звучат на всех форумах... Я очень раз...
Привет)купила телефон Nokia c5-06)через месяц он заглючил(выключается всё время)помогите пожалуйста)можноли вернуть его?
Помогите, пожалуйста, юристы и знающие я отдал в ремонт телефон nokia c3-01, сломался тачскрин. естественно, ремонтная контора частная, и вряд ли они смогут достать оригинальные тачскрины. в итоге телефон забрал, все работало, через неде...
Помогите советом с юридической точки зрения... Купил мобильный телефон 28 августа. На днях обнаружил неисправность. Телефон сам по себе выключается. В салоне где покупал сказали, что возьмут на ремонт на срок около 21 дня. Это очень долг...
А новый исправный сотовый телефон можно вернуть в магазин в течение 14 дней? Мне не нравится звук в телефоне... разговариваешь как на громкой связи -хотя она отключена в магазине проверяла - думала, что от толпы народа, находящегося рядо...
Купила неисправный телефон в евросети. Как быть? С чего начать? Как собственно вернуть деньги. телефон то не 3 рубля стоит!" Купила nokia в золотом корпусе за 10 т.р.
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!( купила телефон nokia 5530 xm в феврале, и вот буквально вчера вечером телефон "сошел с ума" камера сама включается и не выключается, думала что настройки сбились...
В Альте купила аккумулятор для Нокиа.Брак. Хочу вернуть деньги или поменять. На какие статьи ссылаться? С первого дня телефон самопроизвольно выключается. 10.09 совершена покупка
Как вернуть деньги за телефон Сдал телефон по гарантии. в договоре написано: срок работ 45 дней. он заканчивается завтра. телефон сказали еще неделю делать. куда обратиться и с чем чтобы вернуть деньги за телефон?спасибо
Как вернуть деньги? здравствуйте, я приобрёл телефон нокиа х6 32гб 21,11,2011 в магазине цифроград (садовая-будёновский) проблемы начались уже через час... начали идти полосы по экрану... я очень расстроился но в магазин не пошёл, думал ...
Я приобрела квартиру под свой бизнес, там планируется размещение офиса. первым этапом я собираю подписи с жильцов, чтоб сделать вход с улицы через балкон. некоторые жильцы просят с меня документ, в котором будет гарантия того, что там бу...
Уважаемые корифеи! подскажите пожалуйста: хочу совершить покупку в интернет-магазине. офис как буд-то бы существует +++ приехать туда можно без предварительного звонка в рабочее время магазина. по моей просьбе выслали отсканированный обр...
Уважаемые юристы! как вернуть входную мет-ю дверь (стандартного размер,установленную) в магазин.
Подскажите какой статьёй подкрепить свои аргументы? купили стартер редукторный, дали в магазине гарантию на 10 дней, вчера начал странно себя вести, а сегодня вообще не сработал.. т.к сегодня 11 день.. они могут отказать в замене. вроде ...
Уважаемый клиент! у вас имеется задолженность за услуги связи: № л/с 2********, № тел. 7982****, долг 640,42 руб. с подругой приобретали больше года назад 2 сим в один день. обе оформлены на неё.. одна осталась у неё , одной пользуюсь я ...
Оторвался каблук, срок гарантии прошел, ботинки куплены 19.03, куда обратиться? могу ли я потребовать возврат денег? боты оторвался каблук, срок гарантии прошел, ботинки куплены 19.03, куда обратится? могу ли я потребовать возврат денег?...
В сети магазинов алло был приобретен телефон Nokia C5-03,гарантия на него год. Прошло 7 дней,телефон не включался,отремонтировали по гарантии.Прошло ещё 7 дней,такая же проблема.Подскажите,в течении какого срока после покупки можно пот...
Купил тел Nokia c5 В первый же день он стал выключаться.Могу ли забрать деньги обратно Я сегодня только купил а вечером заметил.
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Купил телефон в цифрограде за 3870 руб. Возможно ли его вернуть ? Купил 18 мая , буквально 3 дня назад, все работает, только я его брал для работы, у енго стоит ОС Андроид, но именно мой аппарат не подерживает Flash Player. а без него я ...
Уважаемые знатоки своего дела, помогите с вопросом. был договор аренды квартиры, в договоре было указано, что абонентскую плату за телефон платит будет квартиросъемщик, но в квартире не был телефон, а только линия. и естественно, мы им н...
Что делать? я купила бракованную пемзу для ног. естественно, обнаружила только дома. пояснения внутри: в общем, эта штука двухсторонняя, одна сторона более жёсткая, другая помягче. стоит 209 рублей. дома сегодня же открыла её, но одна ст...
Купил смартфон мтс960 в салоне мтс 18.03.2013 далее читать внутри подробности купил телефон смартфон мтс960,в салоне мтс 18.03.2013г (т.е вчера)приехал домой начал знакомиться с телефоном-смартфоном поближе,сразу решил вставить свою осно...
Как все начиналось.
пожилая женщина попала на уловки "психологов" , состряпали кредит с альфо-банком на косметику некую "формула молодости".
кредит на сумму 35 147,9
её хорошенько обработали, а следующим утром она одумалась, пораскину...
Скажите, имеет ли право продавец отказать в возврате или обмене смартфона, если мы его вернули спустя 2 дня, он папе не понравился. абсолютно в том же виде и качестве! его забрали на 4 дня, после 4 дней вернули, ип написал бумажку: ответ...
Пожалуйста, оплатите до 22. 03. 2016. в случае неоплаты в указанный срок пао "мтс", в соответствиии с условиями договора, оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности. предлагаем урегулировать вопрос в досудебном поря...
Нарушаются права покупателя?
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился...
Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить наст...
Декорация такая: некое юр. лицо обратилось за помощью в обэп в поиске сливщика собственной базы данных. связь нашли быстро - это одна из юр. контор, оказывающая услуги населению. причем юр. контора сама дала обширную рекламу, люди обраща...
