По гарантии отдали планшет, но пока тихо!
Москва · 19.08.2013 · 148 просмотров
По гарантии отдали планшет, но пока тихо! мы с мужем приобрели планшет в кредит, через неделю он сломался..обратились к тем у кого покупали, сказали идти в сервисный центр, отдали..звоним, говорят что не готов, позвоните через 2 недели, позвоните в четверг и т.д. прошло примерно около 35 дней, знаю что вроде до 45 дней по гарантии длится ремонт..на что мы имеем право и как ускорить процесс?
Ответы сообщества 1
<> http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php 1.зачем вы слушали продавца? вы два частных лица и между вами договор купли продажи. продавца с его советом идти в сц нужно было слать нах. 2. зачем вы не потребовали возврат денег с продавца? 3. зачем отнесли планшет в сц? -это обязанность продавца ремонтировать его там где он посчитает нужным, но не ваша. в этом случае продавец отвечает перед вами за сроки ремонта которые не могут превышать 45 дней http://www.ozpp.ru/laws/zpp/20.php з.ы. процесс ускорить теперь уже никак раз вы согласились на ремонт, на 46 день взять в сц заключение что товар продолжает быть в ремонте и с этим заключением и письменной претензией на возврат денег идти к продавцу..но все усложнилось тем что не продавец выполняет ремонт и поэтому он не отвечает теперь за сроки ремонта...но пытаться нужно. з.ы.ы. учите немного свои права в области защиты прав потребителя перед тем как нести что то в ремонт.
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт я купил в декабре планшет, через месяц он сломался, я сдал его в сервисный центр по гарантии 1 февраля, 11 марта его починили и отдали мне, но 12 марта он опять сломался по той же причине и в этот же день я его отвез с...
Превышение срока ремонта.
Превышение срока ремонта. купили фотоаппарат зеркальный, спустя месяц произошел сбой программного обеспечения, отдали в сервисный центр по гарантии. прошло 45 дней и мы написали заявление о возврате денег нам сказали что ответ будет чере...
Задержка на сервисном ремонте
Задержка на сервисном ремонте купил планшет, примерно через месяц произошла поломка, отнес его по гарантии в магазин, с их слов срок ремонта составляет до 35 дней + 10 дней на непредвиденные случаи, прошло 45 дней, аппарат не вернули, в ...
Возможно ли вернуть планшет продвцу, если он находится на гарантии?
24.09.2012 г. купили планшет в интернет-магазине, в октябре этого же года сломался экран, отдали в сервисный центр продавца, починили вроде работал. в апреле 2013 г. опять сломался экран отдали в сервисный центр продавца, забрали и в это...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
Сервисный центр чинит гарантийный планшет больше 45 дней, как заставить их выдать акт на замену
Сервисный центр чинит гарантийный планшет больше 45 дней, как заставить их выдать акт на замену
Купил планшет через 3 месяца вышел из строя отнес в сервисный центр делают уже 45 дней могу ли я забрать деньги
Купил планшет через 3 месяца вышел из строя отнес в сервисный центр делают уже 45 дней могу ли я забрать деньги
Можно ли обменять планшет
Можно ли обменять планшет здравствуйте, купила планшет полгода назад, сломался- отнесла в сервисный центр, сказали,что полетела материнская плата.ремонт по гарантии. могу ли я сейчас в магазине попросить обмен сломанного планшета на новы...
Ремонт фотоаппарата
Ремонт фотоаппарата в январе купили циф. фотоаппарат.в июне он перестал заряжаться. 10 июля отдали в сервисный центр по гарантии. дали квитанцию, там указано, что максимальный срок выполнения работ 45 дн. в начале августа позвонили из се...
Могу ли я требовать деньги за не починенный по гарантии планшет?
Могу ли я требовать деньги за не починенный по гарантии планшет? купила в "связном" планшет, через неделю сломался, отдала по гарантии, обещали в течении 45 дней починить. прошло уже 50 дней, пришла к ним, после того, как прождала полчас...
Купила планшет . не прошло и 5 дней как он перестал загружаться,здала через магазин в сервеснный центр 45 дней прошло
Купила планшет . не прошло и 5 дней как он перестал загружаться,здала через магазин в сервеснный центр 45 дней прошло
У меня сломался планшет. он у меня на гарантии, отдли мы его недели 3 назад. через какой срок мне его вернут?
У меня сломался планшет. он у меня на гарантии, отдли мы его недели 3 назад. через какой срок мне его вернут?
Через сколько дней должны вернуть товар, если мы отдали его в ремонт по гарантии?
Через сколько дней должны вернуть товар, если мы отдали его в ремонт по гарантии?
Возможен обмен возврат iPad 2 ?
Возможен обмен возврат iPad 2 ? 2 недели назад сдал в сервисный центр по гарантии ipad2 3g 32gb (перестал заряжаться + не заряжался не с одним зарядным устройством)сервисный центр молчит пока что.в случае если экспертиза покажет что это ...
Не отдают планшет с гарантийного ремонта
Не отдают планшет с гарантийного ремонта сдал планшет в сервисный центр, примерно на 40 день они сказали что не могут его починить и выдадут мне заключение о невозможности ремонта, но уже прошло 65 дней, а планшет даже без заключения не ...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт сдан на гарантию планшет, срок ремонта - 45 суток. случай гарантийный. 45 суток практически прошли, но не пришла деталь для починки. предлагают : либо забрать нерабочий, либо платить в сутки 35 руб. за хранение пока не...
Сколько длится ремонт холодильника по гарантии?
Сколько длится ремонт холодильника по гарантии? мы купили холодильник indesit,он сломался уже второй раз.первый раз его забрали на ремонт в сервисный центр,привезли через три недели.холодильник проработал три дня и опять сломался.его опя...
Что делать если срок гарантийного ремонта 45 дней истек?
Что делать если срок гарантийного ремонта 45 дней истек? сломался планшет, отдал не в магазин а в специализированный сервисный центр занимающийся ремонтом планшетов этой фирмы, по закону о защите прав потребителей ремонт в сервисе 45 дне...
Купил планшет а он через месяц сломался.
Купил планшет а он через месяц сломался. в сервесе выявили заводской брак не ремонтирующийся. сказали что через 45 дней заменят. мне интересно заменят на новый или б/у?
Купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не работае
Купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не работае купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не раб...
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги?
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги? Купил планшет в феврале 2012, гарантия год, в апреле сломался - отдал в ремонт в сервисный центр специализированный по данной марке, делали ремонт ровно 30 дней, сейчас о...
Возврат денег или обмен товара.
Здарвствуйте. чуть больше года назад купил ноут (самсунг), в течение года иногда подвисал, но не обращал особого внимания. грантия на ноут 1 год. до окончания гарантии оставался месяц и я решил отдать его в сервисный центр на диагностику...
Собираюсь подавать в суд, нанять адвоката?
Собираюсь подавать в суд, нанять адвоката? дело такое, купил планшет, он сломался, по гарантии в лицензированном авторизованном сервисе по гарантии починил бесплатно, пользовался - сломался опять, опять также починил, и в общем сломался ...
Просрочка гарантийного ремонта
Просрочка гарантийного ремонта сдал планшет в сервисный центр, примерно на 50 день они сказали что не могут его починить и выдадут мне заключение о невозможности ремонта, но уже прошло 65 дней, а планшет даже без заключения не хотят отда...
По защите прав потребителей!
По защите прав потребителей! телефон мобильный на гарантии, сломался, в магазине сказали в сервисный центр отнести ихней. отнес, приняли, через неделю отдали, сказали сделали. на сл день опять начал тупить, можно ли вернуть деньги за нег...
Должен ли магазин каким то образом связываться с асц?
Должен ли магазин каким то образом связываться с асц? планшет на гарантии 35 дней, осталось немного до 45, с 12 марта он в асц увезен через магазин, решил узнать что с ним звонком в асц. там мне ничего не сказали так как небыло наряд зак...
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре Сдала 42 дня назад планшет на бесплатный гарантийный ремонт в спец сервичный центр,кот указан на гарантийном талоне. в квитанции написано макс срок - 45 дней. 42 дня по телефону ...
Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней). что делать?
Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней). что делать? аппарат был сдан в магазин связной по гарантии.
Купили планшет- перестал работать,магазин обратно товр не принимает
Добрый день,купили планшет,чек был утерян,по гарантии магазин обратно не взял,сказали чека нет,обратитесь в сервисный центр,через центр долго ждали ответ,в итоге- прислали документ согласно которому этот магазин обязан вернуть деньги или...
Могу ли я требовать замену компьютера?
Могу ли я требовать замену компьютера? В июле 2012г. купила компьютер в магазине М. Видео. В конце ноября 2012г он сломался. Отдали в сервисный центр по гарантии. Его починили, выдали акт о замене детали. Пару дней тому назад, т. е. меся...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос