Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт я купил в декабре планшет, через месяц он сломался, я сдал его в сервисный центр по гарантии 1 февраля, 11 марта его починили и отдали мне, но 12 марта он опять сломался по той же причине и в этот же день я его отвез снова. мне 2 раза сообщали о готовности планшета, но когда приезжал это было не так, в итоге его забрали на заключение примерно на 40 день ремонта, сейчас уже прошло около 62 дней, что по закону недопустимо и после 45 дней они должны выплачивать по 1 % за каждый день просрочки, но уже прошло 3 недели и мне так и не дали заключение, а без него планшет не отдают и сказали что за просрочку платить не будут