Можно ли вернуть товар в данной ситуации?
Москва · 18.12.2011 · 231 просмотров
Можно ли вернуть товар в данной ситуации? Есть термос. Куплен 1,5 месяца назад. Перестал держать тепло. Гарантийный срок на товар не установлен. Термос механическим повреждениям не подвергался. Можно ли вернуть термос продавцу. Исходя из этого пункта "Закона о защите прав потребителя" я полагаю, что нет. Ст.18.6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Да про 2 года я знаю. Тут дело в фразе "если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю". Изначально то он тепло держал.
Ответы сообщества 1
Вы же сами ответили на вопрос. Как вы докажете что термос не держит тепло по вине изготовителя потому что некачественно сделан? - отдадите на экспертизу?- дешевле купить другой термос. Есть старая пословица - овчинка выделки не стоит.
Похожие вопросы
О защите прав потребителей. Расшифруйте, пожалуйста, термин: непреодолимая сила (подробнее внутри)
О защите прав потребителей. Расшифруйте, пожалуйста, термин: непреодолимая сила (подробнее внутри) "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный инди...
Подскажите отстоять права в магазине!
Подскажите отстоять права в магазине! Я сегодня купил штатив. Он оказался бракованный. Заела ручка, я нажал на нее посильнее, а она сломалась (сталь! Только левая:) Я пошел в магазин. Мне сказали типа приходи завтра, будет старший и с ни...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Вопрос по защите прав потребителей!
Вопрос по защите прав потребителей! 19 6. в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требовани...
В тв обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст.19 п.6 зпп? могут ли сделать бесплатный ремонт?
В тв обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст.19 п.6 зпп? могут ли сделать бесплатный ремонт? телевизор куплен три года назад. один из портов подключения (hdmi) работает некорректно. но обнаружили это только сейчас, ...
Объясните пожалуйста, как это понять
Объясните пожалуйста, как это понять В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель в...
Вопрос о законе о защите прав потребителей ст. 23
Вопрос о законе о защите прав потребителей ст. 23 статья 23: 1. за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на пери...
Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23
Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23 Статья 23: 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период...
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва?
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва? Что нужно для обмена или возврата товара в магазине. ?Вот по эти пункты моя обувь ведь попадает?Гарантия качества: По этому ...
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег?
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
Не держит новый гарантийный аккумулятор заряд.
Не держит новый гарантийный аккумулятор заряд. аккум на гарантии отдали в магазин, сказали проверят, уже неделю у них. сказали, что действительно плохо держит, отправят на экспертизу, это две недели. деньги не вернули, а в замен дали еще...
Отказали в гарантийном ремонте.
Здравствуйте. подскажите пожалуйста если кто знает. суть проблемы в том, что приобрел я телефон nokia lumia 830 в магазине мтс. спустя пару недель эксплуатации у него отклеился экран в правом верхнем углу, телефон не падал и не ударялся....
Гарантийный ремонт, долго не возвращают вещь
Гарантийный ремонт, долго не возвращают вещь ситуация следующая: сдала в ремонт гарантийный ноутбук, и вот уже 2 месяца не могу получить его обратно. меня кормят "завтраками" и говорят, что какая-то там деталь им никак не может прийти. я...
Как вернуть термос производителю напрямую, не обращаясь в магазин?
Купил термос, пользовался им меньше года. гарантия на термос год. как юридически я могу его вернуть или обменять на такой же или другой?
Гарантийный сервис, отказали в ремонте, но при приемке не указали вмятину, по которой и отказали в ремонте
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, что делать, сдала телефон по гарантии (отклеивался дисплей с правой стороны), в приемке указал приемщик только сколы в нижней части корпуса, через 3 дня вернули телефон с отказом, -механическое повреж...
Является ли вообще механическое повреждение сим-коннектора поводом к отказу в проведении гарантийного ремонта ?
После месяца использования смартфона перестал работать сенсор. обратились в магазин и они приняли его на экспертизу. вернули отказав в гарантийном ремонте по причине "механическое повреждение сим-коннектора". посмотрел дома. там действит...
Отказ от гарантии сервисным центром - механическое повреждение контактной группы системного разъёма аппарата.
Сдали планшет explay hit 3g по гарантии 26.05.15 ответ сервисный центр "см тел": "к сожалению механические повреждения вашего аппарата не позволяют выполнить ремонт по гарантии "механическое повреждение контактной группы системного разъё...
Купил эл. книгу в августе, через месяц перестал работать экран. можно ли вернуть книгу в магазин и получить возврат денег?
Купил эл. книгу в августе, через месяц перестал работать экран (книга работает) . гарантия 1 год. в магазине дали заключение - что у нее мех. повреждение, поэтому экран не включается. не роняли. можно ли вернуть книгу в магазин и получит...
Сотовый телефон alcatel one touch 6040d idol x. перестал работать передний и задний динамики.
Я сдала на гарантийный ремонт. при сдачи телефона в ремонт никаких повреждений на телефоне специалист не нашел, это зафиксировано в квитанции. через месяц мне сказали что мне отказано в гарантийном ремонте. так как в сервисном центре ока...
Магазин отказывается от гарантийного ремонта телефона
Купил телефон, через чуть больше полгода он сломался: выключался и перегревался. сдал в гарантийным ремонт, вернули рабочим, но через 4 дня поломка повторилась, сдал где то через месяц, т. к. не было времени банально отвезти сразу, после...
Здравствуйте у меня вопрос по гарантийному случаю.
Здравствуйте у меня вопрос по гарантийному случаю. купил gps навигатор explay onliner2 через пару месяцев перестал заряжаться, отнес в сервисный цент и получил ответ. что сломано гнездо для зарядки они не ремонтируют, оказывается, не гар...
Гарантийный ремонт
Подскажите как быть в следующей ситуации. у меня айпад с дисплеем ретина 64 гб. в один прекрасный день планшет стал сам перелистывать страницы, открывать приложения. я сдала его в магазин, в котором он был приобретен по гарантии. в акте ...
На каком основании отказывают в обмене наушников с механическими повреждениями?
На каком основании отказывают в обмене наушников с механическими повреждениями? объясните, пожалуйста, юридическим языком на основании чего человеку отказывают в обмене наушников с мех. повреждениями (наполовину оторван и оголенный прово...
Если имеются механические повреждения, какие требования покупателя?
Покупатель имеет ли право требовать возврат денег за товар, в которой имеется механические повреждения? например, купили холодильник, через 6 месяцев перестал замораживать и на товаре имеются царапины и вмятины, какие требования по данно...
Аппарат снят с гарантийного ремонта
Здравствуйте! 31 декабря был куплен планшет. с первого дня отходила usb зарядка. но при этом планшет заряжался и по данной проблеме в магазин обращаться не стали. в апреле планшет стал самопроизвольно отключаться и если даже включался то...
Распространяется ли гарантия на поврежденный товар, если суть претензии в другом?
Сломался смарт-чехол (не срабатывает при закрытии), на чехле имеется повреждение крепления, никак не связанное с функционалом чехла. отдал чехол в сц, через неделю пришел ответ, что чехол снят с гарантии из-за механического повреждения. ...
Случаи утраты гарантийного обслуживания
У смартфона асус стало выделываться гнездо зарядки. телефон заряжается через раз. хочу что бы произвели гарантийный ремонт. однако, я уронил телефон и у него разбился тачскрин (переднее стекло все в трещинах, расколах) но тач работает. м...
Гарантийный ремонт без чека.
Гарантийный ремонт без чека. купил телефон nokia x6. через насколько месяцев использования стал страшно глючить тач. он ещё на гарантии. но чек утерян. можно ли осуществить ремонт по гарантии или обмен на другой телефон?
Сломался чайник - термос, отдала на гарантийный ремонт
Сломался чайник - термос, отдала на гарантийный ремонт Сказали, что сгорел шнур и то куда этот шнур вставляется. Вопрос - является ли эта поломка гарантийной или нет, почему? перепада не было.
Уронил телефон в воду. сам. гарантийный случай?
В общем такая ситуация: находился дома, разговаривал по телефону, случайно уронил в воду. будет ли считаться это гарантийным случаем или нет? телефон на страховке. в договоре сказано, цитата: "воздействие жидкости. по настоящему событию ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос