Сроки проведения проверки качества

Сроки проведения проверки качества здравствуйте. я купил смартфон 6 июля 2013. 17 июля сдал его на проверку качества (20 дней). по истечению срока 20 дней никакого ответа от магазина я не получил. 13 августа я составил претензию где указал следующие требования: 1. выплатить мне неустойку в размере 1% за каждый день просрочки (п. 1. ст. 23 ззпп) и 2. возместить разницу между уплаченной ценой и нынешней ценой товара (ст.24 п. 4 ззпп). правомерны ли мои требования??? что мне делать если мне не дадут ответ на эту претензию в течении 10 дней (ст. 22 ззпп)????с какого дня должна считаться неустойка??? спасибо за внимания и вразумительные ответы!