Можно ли вернуть деньги или поменять товар, если покупка оказалась с браком?
Москва · 30.12.2018 · 63 просмотров
Я купила в магазине по акции "4 товара по цене 2-х" 4 наименования товара. оплата производится за две единицы большей стоимости. одна купленная вещь оказалась с браком (затяжка на подоле платья), который я заметила только придя домой. могут ли мне обменять товар на другой? или возможен ли возврат денег за покупку, учитывая то, что мной также было куплено нижнее белье, которое по условиям магазина не подлежит возврату и обмену
Ответы сообщества 1
Ага
Похожие вопросы
Купила в магазине шарф, и сказала на кассе - дома еще раз померяю, если не подойдет сдам!
Купила в магазине шарф, и сказала на кассе - дома еще раз померяю, если не подойдет сдам! на что директор магазина мне ответила: шарфы как и нижнее белье, и аксессуары обмену и возврату не подлежат! она права?
Могу я требовать замену товара?
Оформила покупку верхней одежды для ребенка на интернет-сайте . потом оказалась, она больше мерит. хотела произвести замену на размер меньше, в чем мне отказали (заказ еще даже не отправили почтой). на их сайте прописано "товар привозим ...
Купила товар по одной цене. звонят говорят что произошла ошибка в системе, просят сделать возврат.
Стоимость товара оказалась дороже. товар не забирала с магазина, должен прийти через 10 дней. чек на руках. имею ли я права забрать товар по цене которая указанна в чеке.
После конфликта по возврату товара в магазин продавцы отказались обслуживать в дальнейшем. законно ли это?
После конфликта по возврату товара в магазин продавцы отказались обслуживать в дальнейшем. законно ли это? приобрела в магазине товар а он оказался с браком на след.день пошла возвращать и тут возник конфликт спустя 4 дня мне вернули ден...
Дистанционная покупка
Дистанционная покупка Здравствуйте!Допустим,если я куплю товар через интернет-магазин,могу ли я вернуть товар обратно,только потому ,что он мне просто не понравился ссылаясь на п.4 Ст. 26.1 ЗоЗПП .На многих сайтах пишут,что ,если я снял ...
Юристы, вопрос к вам. люди, помогите, пожалуйста, потребителю. могу ли я вернуть вещь в магазин?
Купила джинсы в магазине. ни разу не надевала, только примерка дома, получше применяла и они мне не подошли. взяла чек, паспорт и пошла в магазин. там сказали заполнить заявление и через 3 дня мне перезвонят, а пока будут рассматривать е...
Перчатки подлежат возврату в 14ти дневный срок?
Перчатки подлежат возврату в 14ти дневный срок? По ЗоЗПП не попадают под категорию(где посмотреть этот перечень в нашем законодательстве?), как носки, нижнее белье, которое не подлежит возврату?
Экспертиза нижнего белья
Нужно сделать экспертизу нижнего белья. сколько она стоит и как долго проходит экспертиза. нижнее белье оставляет следы на теле и является браком и мне нужно это доказать и в суд. спасибо. где могу сделать, сколько стоит ит. д.
Проверка качества монитора перед покупкой
Привет собираюсь приобрести новый монитор в одном из городских магазинов, но данный монитор в магазине остался один и в связи с этим есть пара вопросов.. в большинстве магазинов нынче распространена система: выбрал товар - оплатил - пол...
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности?
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности? В магазине отказали, сославшись , что это товар личной гигиены и возврату и обмену не подлежит
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки) Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)продавец мне сказал что это трикотажное белье и обмену возврату не подлежит!целостность упаковки не нарушена, товарный чек и кассовый чек есть.
Вещь с браком.
Вещь с браком. Если в магазине вещь которую я хочу купить с браком,могу ли я требовать скидку на этот товар и в каком размере могу просить скидку?
Штраф от роспотребнадзора.
Я индивидуальный предприниматель (продаю нижнее белье), открылись недавно. вчера прислали штраф на 24 000 руб якобы за неправильную выкладку товара (товар лежал на витрине, а не в стеклянной витрине). меня не предупредили что проверка во...
Возврат товара
Сегодня приобрела нижнее белье, продавец утвердил что это хлопок, придя домой на этикетке прочла полиамид-синтетика, а значит вредно. можно ли вернуть? ?
Купила трикотажные лосины. дома обнаружила дырки по шву. в магазине меня послали . вопрос внутри
Купила трикотажные лосины. дома обнаружила дырки по шву. в магазине меня послали . вопрос внутри в магазине сказали, что трикотажные изделия как и нижнее белье возврату не подлежит. заменить товар они тоже не могут, (такого больше нет)....
Как должен был поступить менеджер ?
Покупатель требует вернуть деньги за товар на основании того, что при продаже ему сказали о том, что товар при необходимости можно вернуть/обменять в то время, когда товар, по условиям торговой точки, возврату/обмену не подлежит. спасибо.
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Купальник - это изделие трикотажное бельевое или верхняя одежда?
Купальник - это изделие трикотажное бельевое или верхняя одежда? Купила купальник в магазине, дома померила - размер не мой. Могу ли его обменять или он попадает под п.5 Перечня...не подлежащих возврату или обмену... "5. Швейные и трико...
Как вернуть не ношенные туфли с браком?
Как вернуть не ношенные туфли с браком? Купила туфли со скидкой, тщательно посмотрела что б не было царапин на коже, на каблук особого внимания не обратила, но когда пришла домой обнаружила что на внутренней стороне каблука в непосредств...
В магазине дали 2 товаров вместо 1.
При покупки одной единицы товара продавец, случайно вручил две единицы товара. придя домой это обнаружилось. продавец позже связался и предложил вернуть одну единицу. в коробе 2а товара. покупка через интернет, с доставкой. желание замор...
Защита прав потребителей.
Здравствуйте, я купила по акции в магазине джинсы ребенку но они оказались малы, вернулась в магазин чтоб обменять на размер по больше мне отказали, сказали что товар купленный по акции возврату и обмену не подлежит. подскажите так ли это
Возврат товара приобретённого по акции 4 по цене 3.
Здравствуйте! мы приобрели 3 товара в медиа маркте ( стиральную машину, холодильник и телевизор) 4 товар по наименьшей стоимости ( морозильная камера) мы выбрали в подарок. по условиям акции " 4 по цене 3 " не прошло 14 дней, начались пр...
Возврат алко. подлежит ли обмену или возврату алкогольная продукция, купленная в магазине только что?
Возврат алко. подлежит ли обмену или возврату алкогольная продукция, купленная в магазине только что?
Сим-карта как приобретённый товар подлежит обмену и возврату?
Сим-карта как приобретённый товар подлежит обмену и возврату?
Требование покупателя на возврат денежных средств. правомерны ли они?
Добрый день. если покупательница на след. день после покупки пришла и просит вернуть деньги, за купленную ей вязаную женскую шапку, т. к. купленная вчера ею шапка оказалась большой. она требует вернуть деньги, но не обменять товар, хотя...
Что делать если продали бракованный товар?
Купил в магазине капу для бокса, она оказалась бракованная а в магазине капы обмену и возврату не подлежат. что делать?
Возврат по гарантии?
Купил зимой весенние ботинки, так как было пару дней сухо поносил, потом наступили морозы, убрал, сейчас снова их одел 21 февраля и придя домой увидел что обе подошвы отклеились. срок носки составил максимум 4 дня. можно и будет их верну...
Покупка авто
Покупка авто собираемся купить автомобиль с рук, для начала оставить залог в размере 30% и через 3-4 дня остальную сумму, так как и где это всё закрепить законом что бы не одно сторона не оказалась обманута.
Защита прав потребителей (покупка автомобиля)
Защита прав потребителей (покупка автомобиля) купил автомобиль. оформили договор купли-продажи. я знал что автомобиль не исправен в кое-чем. решил отремонтировать. завел её в автосервис. а там мне сказали что автомобиль требует капитальн...
Платить или не платить? вот, в чём вопрос!
Добрый день! вопрос по 497 статье гкрф. в п. 4 по сути указано, что при отказе от доставленного товара, покупатель обязуется оплатить доставку. а если товар оказался с браком? если у меня больше нет времени ждать ещё одну доставку на "з...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос