Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Обмен товара купленного через интернет-магазин

Москва · 04.12.2015 · 14 просмотров

Здравствуйте. мною был заказан кардиган в одном из интернет-магазинов и получен уже в физическом. заказ можно примерить только после оплаты. вещь оказалась мне велика, а в замене на размер меньше мне отказали, т. к я купил ее по акции. мне предложили вернуть деньги и купить нужный мне размер только уже за полную стоимость. правомерно ли это? спасибо заранее, за ответ.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов04.12.2015

Статья 26.1. дистанционный способ продажи товара

4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.