Покупатель требует возврата денег за бойлер по причине обнаружения в нем недостатков
Москва · 05.09.2013 · 31 просмотров
Покупатель требует возврата денег за бойлер по причине обнаружения в нем недостатков покупатель обратился с претензией и хочет чтобы ему вернули деньги за бойлер. пользовался им 1 год .гарантия не истекла. причина: бойлер начал протекать. думаем, некачественная установка. обязаны ли мы возвращать деньги если гарантийный случай или осуществить ремонт? и какие для этого сроки (проведение экспертизы)? экспертиза какой организации будет являться достаточной?
Ответы сообщества 1
ДП
Какую тебе экспертизу надо? гарантийный случай, значит верни деньги или отремонтируй, как покупатель захочет.
Похожие вопросы
В доме сломался бойлер. ук предложила жителям дома собрать деньги на новый. правомерно ли это?
В доме сломался бойлер. ук собирает на замену бойлера деньги с жильцов дома. или предлагает совсем убрать, поставив в каждой квартире водонагреватель за собственные средства.
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я ип у меня мебельный салон, покупатель заказал диван в ткани какую он захотел, мы все привезли, товар был надлежащего качества,покупатель товар принял и пользовался 3 месяца, за это время на диване разошелся шов на ткани. ...
Проблемы с магазином!?
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
В доме сломался бойлер
В доме сломался бойлер В доме сломался бойлер. УК собирает с жильцов деньги на ремонт (точнее замену на новый). Из 120 квартир, не сдало 35. Управляющая компания говорит, что пока все 100% не сдадут деньги на ремонт, они ничего делать не...
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара.
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
Сколько стоит бойлер
Сколько стоит бойлер
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Закон "о защите прав потребителя", конфликтная ситуация.
Ст. 18, п. 1 говорит: ... в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо пред...
Ремонт или возврат фотоаппарата?
Ремонт или возврат фотоаппарата? цифровой фотоаппарат был приобретен 5 марта текущего года, 17 марта перестали закрываться шторки объектива при выключении, 18 марта отнес продавцу, который принял его на гарантийный ремонт. ст 18 зпп в от...
Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель?
Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель? Покупатель требует заменить данный товар аналогичным на основании найденных в товаре недостатков. Продавец отказывает ему в этом, указав, ...
Установка бойлера в 5 этажном доме.
Установка бойлера в 5 этажном доме. местный жэк решил заменить бойлер в нашем доме за счет жильцов. с каждой квартиры собирают по 1500 руб. никаких документов не выдают. как должна взиматься оплата с каждой квартиры (1 бабушка живет, то ...
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством?
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством? статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения ...
Можно ли поменять (вернуть деньги за) хлебопечь ненадлежащего качества? 14 дней не прошло. Она была в употреблении.
Можно ли поменять (вернуть деньги за) хлебопечь ненадлежащего качества? 14 дней не прошло. Она была в употреблении. Я приобрел хлебопечь. После двухкратного использования стало ясно, что при выборе программы, она выполняется не полностью...
Были взяты деньги за недвижимость по расписке, считается ли расписка фактическим подписанием предв. договора?
Были взяты деньги за недвижимость по расписке, считается ли расписка фактическим подписанием предв. договора? в расписке указано что денежная сумма в качестве частичного платежа покупатель отказался от покупки и требует возврата денег, к...
Смогу ли я отказаться от изделия, купленного полгода назад, если оно:
Смогу ли я отказаться от изделия, купленного полгода назад, если оно: Было в ремонте два раза общей совокупностью 32 дня. Ссылаясь на 18-ю статью ЗОЗПП: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недос...
Бойлер находится в подвале многоквартирного дома и снабжает горячей водой еще один дом. В чьей он собственности?
Бойлер находится в подвале многоквартирного дома и снабжает горячей водой еще один дом. В чьей он собственности? Мощности его не хватает (по утверждению УК). Чтобы заменить бойлер на более мощный, оба дома должны собирать 2/3 голосов соб...
Электрическое атопление в частном доме
Здраствуйте.гор-электро сеть обязала подключить 380 из за того что в частном доме стоит электро бойлер 6 киловат.нельзя ли обойтись 220
Возврат товара по гарантии
Возврат товара по гарантии телефон после проведение магазином экспертизы признал дефект гарантийным и неремонтопригодным. как мне ранее ответили регулируется это в соответствии с п. 6 ст. 19 закона "о защите прав потребителей" и п. 2 ст....
Стиралка сломалась на следующий день что делать?
Стиралка сломалась на следующий день что делать? заказали с женой машинку, в пяницу 16082013 привезли подключили пару раз постирали, а в субботу машинка набрала воды постирала пару минут и выключилась, да так и не включилась, позвонили в...
Вопрос насчет гарантии
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Нужна консультация юристов
Нужна консультация юристов Могу ли отказаться от исполнения договора купли продажи и вернуть деньги за Электронную книгу которая была в ремонте более 45 дней? Консультировалась в Роспотреб надзоре уверили что закон на моей стороне.Но суд...
Покупатель требует возврата части денег за купленную у меня квартиру. законно ли это?
Покупатель требует возврата части денег за купленную у меня квартиру. законно ли это? покупатель требует возврата части денег за купленную у меня квартиру. аргументирует тем, что договор купли-продажи был составлен и зарегистрирован в ре...
Как правильно написать исковое заявление?
Как правильно написать исковое заявление? купили в магазине евросеть видеорегистратор, на следующий день он сломался, поехали менять. на витрине стояло 2 модели причем обе оказались в неисправном состоянии, тогда продавец предложил доеха...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Суд по холодильнику
Суд по холодильнику добрый день! проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации. покупатель обратился в магазин с претензией по холодильнику, требовал произвести ремонт в течение десяти дней. мы, разумеется, ответили, что не уложим...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Как правильно трактовать закон о защите прав потребителей?
Как правильно трактовать закон о защите прав потребителей? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной...
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара?
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.