В феврале этого года купили водонагреватель, дома сами установили. В середине апреля он сломался,перестал греть воду, мы
Москва · 12.05.2011 · 137 просмотров
В феврале этого года купили водонагреватель, дома сами установили. В середине апреля он сломался,перестал греть воду, мы В феврале этого года купили водонагреватель, дома сами установили. В середине апреля он сломался,перестал греть воду, мы привезли его в магазин, гарантия год, нам сказали принести инструкцию, мы все обыскали на несколько рас выкинуть её не могли стопроцентно,но ее не нашли. В магазине дали другую инструкцию к водонагревателю, мол могли забыть вам дать её у нас тут какая-то лежит. Увезли его в центр на осмотр поломки, через неделю звонят и говорят там не та инструкция,не от той модели ,несите свою. Теперь продавцы утверждают что они её нам стопроцентно давали но у нас только гарантийный талон, фирма отказывается его ремонтировать. Что делать скажите пожалуйста?
Ответы сообщества 1
ГК
Ну отлично, пусть фирма напишет о невозможности отремонтировать. пойдете в магазин и вам дадут новый.
Похожие вопросы
Кто даёт разрешение на установку бойлера
Кто даёт разрешение на установку бойлера жилконтора через суд заставила снять водонагреватель 80 л и мощностью 1,4 квт,требует разрешения на его установку,но не говорят где его получить,в петроэлектро сбыте отвечают,что его устанавливают...
Обмен товара
Обмен товара Купил стиральную машинку пару дней назад,после нескольких стирок перестала греть воду(машинку не перегружал, всё по правилам делал). Вопрос: Могу ли я обменять её на другую в течении 14 дней,слышал что это закон.
Потек водонагреватель сдали на экспертизу. должны ли мне дать на замену другой(на время ремонта?)
Потек водонагреватель сдали на экспертизу. должны ли мне дать на замену другой(на время ремонта?) Купили в интернет магазине водонагреватель он потек. товар на гарантии. магазин предложил нам своими силами привезти его к ним на экспертиз...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Купили обогреватель, без гарантии, 30 января 2012, он 14 февраля2012 перестал греть, могу ли я его вернуть, имея чек, упаковку, получается прошло 15 дней, а по закону вернуть можно в течении 14 дней, вот только н...
Бывший муж не платит алименты уже 5 месяцев на троих детей уже месяц исполнит.лист у приставов а4 месяца как заставить
Бывший муж не платит алименты уже 5 месяцев на троих детей уже месяц исполнит.лист у приставов а4 месяца как заставить Он сначала платил исправно уговорил забрать исполнительный лист,а когда забрала перестал платить,я сначала уговаривала...
Если в доме воду нагревает водонагреватель, по какому тарифу должна производится оплата за электричество?Спасибо.
Если в доме воду нагревает водонагреватель, по какому тарифу должна производится оплата за электричество?Спасибо.
В магазине отказываются принять обратно электрический водонагреватель, коммунальщики передумали отключать горячую воду,
В магазине отказываются принять обратно электрический водонагреватель, коммунальщики передумали отключать горячую воду, Нагреватель НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ.
Помогите разобраться купила водонагреватель пришла домой установила а он плохо греет воду могу ли я его вернуть и забрать
Помогите разобраться купила водонагреватель пришла домой установила а он плохо греет воду могу ли я его вернуть и забрать
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег?
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег? вчера её повезла обратно в магазин,её осмотрели и сказали,что всё в порядке. кнопка сработала нормально. написала за...
Здравствуйте. Хочу установить газовый проточный водонагреватель. Нужны ли для этого какие-нибудь разрешения?
Здравствуйте. Хочу установить газовый проточный водонагреватель. Нужны ли для этого какие-нибудь разрешения? Хочу установить газовый проточный водонагреватель. Нужны ли для этого какие-нибудь разрешения или документы Или просто купил, по...
Сдавал ноут на ремонт починили и сломали
Вообщем он перестал включаться 5го апреля я сдал в днс по гарантии, сегодня забрал прошло почти 45 дней, починили мат плату, принёс домой и заметил что теперь usb устройства не определяются а раньше работали, не хочу я опять ждать 45 дне...
Сломался насос
Добрый день!!!!скажите пожалуйста, 5 дней назад купили водяной насос и после первой эксплуатации он перестал качать(сломался)!!!в магазине сказали,что сломался какой-то клапан и нужно отправлять на ремонт...имеем ли мы право требовать за...
Сломался водонагреватель как составить претензию
Здравствуйте! сломался водонагреватель сервисный центр отказывается заменять ( так как он починке не подлежит) из за того что меньше 30 % анода ссылаясь на производителя . как составить претензию производителю правильно по замене водонаг...
Могу ли я вернуть деньги за неработающий водонагреватель через три недели после покупки?
Купила водонагреватель три недели назад. установила только сегодня, а он не работает. имею ли я право обменять его или вернуть деньги? товарный чек есть.
На гарантии сломался телефон.
В магазине "мегафон" в апреле месяце того года купил телефон "алкатель", который стандартизирован в россии как радиостанция переносимая. в гарантийный срок он сломался (перестал ловить связь). составил претензию, кое как с помощью свидет...
Съёмщики квартиры сломали дверь, что делать?
Моя сестра сдаёт квартиры посуточно. ей звонят по объявлению и договариваются о времени и сумме. горничная передаёт ключи съёмщикам и берёт деньги. то есть не составляется никакого договора и не берётся ничего под залог, утром съёмщики с...
Купил водонагреватель а он бракованный,магазин не принимает говоря что он уже б\у что делать?
Купил водонагреватель а он бракованный,магазин не принимает говоря что он уже б\у что делать?
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же?
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же? Машинка на гарантии, вызвали мастера из сервисного центра.Он осмотрев машинку сказал, что полетела электроника, но отремонтирова...
Могу ли я вернуть деньги за холодильник, который перестал работать через месяц после покупки?
Могу ли я вернуть деньги за холодильник, который перестал работать через месяц после покупки?
Ноутбук сломался через 3 дня после истечения срока годности!
Ноутбук сломался через 3 дня после истечения срока годности! ноутбук сломался через 3 дня после истечения срока годности! его стоимость выше 50000 рублей, гарантия всего 1 год! помогите пожалуйста, можно ли вернуть ноутбук? может они уст...
Экспертиза телефона. телефон сломался не по моей вине.
Независимая экспертиза сказала, что поломка телефона (перестал заряжаться) появилась после удара. телефон был куплен 4 месяца назад и ударов не было. внешние дефекты отсутствовали во время покупки и при сдаче на экспертизу. как доказать ...
В платном ремонте сломали сенсорные кнопки и утверждают что сломал - я!
Сдал в ремонт телефон для замены дисплея, в разобранном состоянии. мастера другого сервиса помогли разобрать. после разборки все проверили, все работает. но дисплей был треснут и мы решили заменить. отдали в ремонт, дисплей заменили, но ...
Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?
Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?
Если я случайно сломаю товар с гарантией
(гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака.) отремантируют ли его мне или скажут, что это моя вина и ничего не сделают?
Права потребителя. Купила стиральную машину,а она сломалась ,не проработав даже месяца.Какие права я имею?
Права потребителя. Купила стиральную машину,а она сломалась ,не проработав даже месяца.Какие права я имею?
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если он сломался? или только ремонт?
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если он сломался? или только ремонт? у ноутбука перестал работать один динамик. отнес его по гарантии в магазин (м.видео). через какое время можно предъявлять претензии? в заявке меня убедили написать...
Купили телефон Samsung B7722 он работал нормально, потом сломался!ЧТО ДЕЛАТЬ?
Купили телефон Samsung B7722 он работал нормально, потом сломался!ЧТО ДЕЛАТЬ? Мы купили телефон в кредит за 17000 и еще проценты, работал он нормально до тех пор пока не стал глючить. Сначала в любых режимах звука он не издавал звук, то ...
Стиральная машина сломалась. сказали ремонт 3-6т. потом говорят будет 7т. как быть? справедливо?
У стиралки начал искрить двигатель. позвонил в фирму, прислали мастера. сказал, что ремонт будет стоить от 3 до 6. но 6 это максимум. а утром звонят говорят с двигателем проблема нужен ремонт и на блоке управления дорожки сгорели. ремонт...
Что можно предпринять, если я телефон сдала на ремонт и взяла на замену телефон предоставленный магазином, но он сломался
Тел взяли от магазина на замену. но он перестал включаться буквально через 2 недели неактивного пользования. и изначально там не работал звук и он подвисал. магазин не отдает мне мой телефон по причине поломки замены.
Что делать, если телефон на гарантии перестает работать?
В декабре, прошлого года я приобрела в магазине мвидео, телефон в кредит (на год), на сумму 67 тыс рублей. спустя пять месяцев телефон временами перестает функционировать ( отключается, не реагирует на сенсор и другие мелочи ). гарантия ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.