Я являюсь продавцом этого агрегата. мой клиент хочет отказаться от него потому как ему не правильно сделали диагностику

Вам как продавцу нужно изучить закон называется он закон о защите прав потребителя продавец не обязан нести ответственность за действие ( бездействие ) третьих лиц ( коим и является сц) вам должно быть абсолютно по барабану что пишет сц и какие там делают выводы только экспертиза товара может выявить причину появления недостатка всё остальное читайте в ст 18 зозпп