Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр.

Москва04.12.2012103 просмотров1 ответ

Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр. сломался компьютерный монитор. гарантийный. хочу отнести в сервисный центр, зарегистрированный на то же юридическое лицо, что и магазин, где покупал. т.е. не левую шарагу. монитору три месяца. 1. если я у людей попрошу провести сразу диагностику (т.к. у них есть возможность сдать на диагностику, а у же после в ремонт отсылать), то могу ли я попросить акт, что он неисправен (типа в сервисе проверили - не работает) и идти получать новый, или это как тст и только ремонт? 2. они провели диагностику, установили, что нужен ремонт, они выдадут бумагу. я потребую временную замену. могу ли я требовать аналогичный или лучше, а не ту ерунду, что они могут предложить (т.е. в разы хуже)?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

04.12.2012

1. просить вы можете всё что угодно ! однако никто вам такой акт не выдаст всё что можно отремонтировать - будут ремонтировать причину вы указали - ТСТ и оп закону вам положен ТОЛЬКО ремонт 2. та же история - просить можно всё ! однако - При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам АНАЛОГИЧНЫЙ товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.