Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Проблемы в магазине

Москва68 просмотров1 ответ

Проблемы в магазине Сегодня днем купили сотовый телефон. В магазине нам не сказали не слова, просто завернули, положили в пакетик и улыбнулись. Про телефон не сказали ничего. Ни даже марки, ну хотя бы ради приличия. Все сделали молча. Естественно о телефоне мы не знали ничего, даже сколько в нем памяти, есть ли разъем для флеш-карты, какая операционная система и т.д. НИЧЕГО! Когда мы приехали домой, полазали в нем, он нам не понравился. Мы решили его вернуть, но когда мы приехали в магазин продавец нам отказал, хотя в законе о защите прав потребителей написано, что если продавец не дал нам достоверную информацию о товаре ( а нам не сказали ничего) мы вправе его вернуть или обменять. Что нам делать?!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Лучше всего водки накатить а с чего вы взяли что продавец вам что то ДОЛЖЕН говорить ?именно по закону продавец должен предоставить ТУ информацию о которой спрашивает ПОКУПАТЕЛЬ ! есть инструкция - читайте на здоровье такой ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень. К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать возврата денег в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили , вчера , пять минут назад , в кредит или за наличку! 14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы вы к примеру презервативы или зубную щетку - то же сможете вернуть ? или обменять ? спросите причём здесь презервативы? да только притом что они входят в тот же перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить