Замена товара ненадлежащего качества.

Купили музыкальный центр. иногда отключается и не работает одна из колонок. хочу написать заявление в магазине на замену. как защитить себя от ситуации, когда сервисный центр магазина отремонтирует, а в документах напишет все было хорошо и откажет в замене? получается единственный способ это только отдавать на платную экспертизу? и если правильно понимаю, то затраты полностью ложатся на меня, но в таком случаи магазин никак не отвертится от замены?