Возврат денег за покупку.

Вопрос в том кому ты отдавала его по гарантии первый раз.

если продавцу (в магазин), то теперь по закону ты имеешь право на расторжение договора купли-продажу и возврат денег. если в сц - то нет.

если в первый раз ты поступила правильно, то теперь тебе нужно написать претензию в 2 экз. с требованием расторжения дкп и возврата денег. вручить 1 экз. продавцу и потребовать чтобы на втором экз. была отметка о дате принятия. если продавец не согласится с этим - направить претензию заказным письмом с уведомлением.
деньги должны вернуть в течение 10 дней (со всеми проверками и экспертизами!).