Купил телефон, а он не работает. возможно ли получить полную стоимость телефона или другой телефон?

Я что-то тоже не согласен с тем же ответом.
во-первых 14 дней дается только на обмен или возврат не подошедшего по каким-то причинам товара. а вот при обнаружении дефекта товара потребитель в праве требовать возврата стоимости, обмена или ремонта в любое время (у технически сложного товара есть нюансы) . только не отдавайте телефон на диагностику в магазин. требуйте проведения её в вашем присутствии или через суд.

имею опыт: одинаковый товар два разных решения, первое отрицательное научило, второе положительное.