РЛ
Роман Альбертович Лепехин07.06.2011
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Помогите, пожалуйста, в магазине компьютеров и компьютерной техники купил материнскую плату... Помогите, пожалуйста, в магазине компьютеров и компьютерной техники купил материнскую плату, не прошло и 2-ух месяцев как она сгорела, вернул ...
Вопрос юристам,мои права! Здравствуйте,у меня вот такой случай. По сетевому кабелю интернет,прошла вода,попала на материнскую плату,она сгорела. Отнес в магазин по гарантии,они не приняли её. Выписали мне АКТ что попала вода и она снимае...
Юристы помогите. Здравствуйте,у меня вот такой случай. По сетевому кабелю интернет,прошла вода,попала на материнскую плату,она сгорела. Отнесла в магазин по гарантии,они не приняли её. Выписали мне АКТ что попала вода и она снимается с г...
10 дней назад купил материнскую плату. 5 дней лежит в сервисном центре магазина. Не работает. Могу ли сделать возврат? Не дожидаясь ремонта
Возврат денет по г/т - чек потерян купил планшет год назад в "компьютерном магазине кеу", сломался, отдал в ремонт по г/т. пришли к тому что мне возвращают денег, но чек потерян. говорят, если нет чека то мы возвратим ту сумму в который...
Какие документы должны дать продавцы при покупке? Здравствуйте! Вот, я, например, купил компьютерное комплектующее. Скажем, материнскую плату. Какие документы необходимо получить от продавца, чтобы в дальнейших возможных разбирательствах...
Здравствуйте у меня вопрос по поводу возврата товара Купил сегодня материнскую плату, но она оказалась не нужной могу ли я вернуть её и получить деньги назад или обменять товар на другой по схожей цене?или меньшей цене с возвратом оставш...
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня Ноутубуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалос...
Вопрос об обмене товара надлежащего качества в срок 14 дней? я купил материнскую плату (компьютерная деталь), распространяется ли на нее закон и могу ли я забрать деньги? прошло 5 дней со дня покупки, она не подходит по габаритам.
Купил плату оперативной памяти в магазине, а она мне не подошла. могу я её вернуть и получить обратно деньги? плата работает, просто мой комп её не тянет. в магазине ранее заменили такую же, т.к. самая первая не работала.
Если сгорела материнская плата у ноутбука, а он на гарантии, вернет ли мне организация-продавец за него деньги ? я написала претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и вместе с ноутбуком сдала в магазин. юрис...
Доброе утро. купил на авито товар. чек от него и срок гарантии еще пол года. могу ли я воспользоваться, в случае чего, этой гарантией, если покупал не я?
Купить материнку 1 месяц назад из этого времени пользовался ей 2 недели от силы. в данный момент она перестала работать, хотел бы вернуть ее по гарантии, но вот чек никак не могу найти. имею ли я право вернуть товар без чека?
цена матер...
Покупал беспроводные наушники в билайне в середине лета. началось постоянное обрывание левого наушника с правым ( видимо плохое соединение наушников с блютузом, я думаю брак, даже кнопка очень плохо нажимается в отличие от правого. ) на ...
Как понять обслуживание по гарантии или - или ?
Здравствуйте я купил ноутбук 11 месяцев он перестал работать, отнес в ремонтную мастерскую но не по гарантии, думал так быстрей починят, специалисты говорят что ремонту не подлежит сгорела материнская плата, вопрос, если ноутбук не почин...
Месяц назад купила блендер.сегодня он сгорел..процесс ремонта по гарантии,как я понимаю очень долгий.какие у меня есть права,чтобы ускорить это?можно ли обменять или получить деньги сразу?(в магазине сказали сразу,что если хоть раз я е...
Купил месяц назад видеокарту. два дня назад она сгорела. она еще на гарантии и если на экспертизе потвердиться что поломка не моя вина, то имею ли я право потребовать возмещения дс вместо ремонта, который эти назойливые сотрудники магази...
Могу лия вернуть в магазин компьютерную мышь она рабочая на гарантии и довольно дорогая но мне не подошла по конфигурации могу лия вернуть иль обменять на др мышь с доплатой
Купил наушники сони, дали гарантию пол года (в евросети). друг тоже купил наушники, только в м. видео но гарантии там не дали. почему так?
Купил кроссовки адидас zx 750 в фирменном магазине, на них дали гарантию пол года! отходил чуть больше месяца и обнаружил что внутри кроссовка в районе пятки стерся слой обшивки и продолжает дальше, эта болезнь и на втором кроссовке тоже...
Аппарат с гарантии История телефона очень длинная, и естественно куплен в связном. 1 поломка не работает WI-FI в АСЦ починили сказали сбой ОС про царапину ничего не сказали, хотя это логично царапина не влияет на состояние ОС. 2 поломка ...
Планшет не включается. кнопка провалилась. планшет куплен месяц назад. гарантия пол года.
Сдали дом телефон из за поломки и он еще на гарантии продавец объяснил,что в течении 20 дней если телефон нам не вернут то отдадут деньги или поменяют. как считать эти 20 дней? с выходными ? и сегодня у нас как раз 20 день,но продавец от...
Сгорела материнка, можно ли сдать по гарантии? при установке моей материнской платы(она на гарантии) в другой корпус, она сгорела в результате короткого замыкания с системным блоком.можно ли сдать её по гарантии?или придется платить за е...
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии... ...после покупки планшета он каждый раз при зарядке сильно нагревался и недавно он просто вспыхнул огнём.планшет на гарантии.ходили в магази...
Разница в цене при возврате денег за бракованную компьютерную технику. Купил год назад жесткий диск объемом 1Тб за 300р. Он сломался, по гарантии готовы вернуть деньги. Но сейчас такой жесткий диск стоит 6000р. Магазин отказывается предо...
Доброго времени суток
излагаю кратко суть проблемы :
1.вызвал компьютерного мастера для ремонта компьютера .
он забрал устройство с собой.
2.договорились на замену блока питания за 4000₽ (цена приблизительная).
3. с прайсом соответст...
Можно ли стул компьютерный вернуть в магазин? у него ножки треснули и отвалились. там никак не приклеить! купили 1 мая! я конечно девушка неминиатюрная,но это не значит,что он так скоро сломаться должен! у нас другой стул такого же качес...
Телефон не отремонтировали в сервисном центре по гарантии в течении 45 дней... дело вот в чем... купил телефон (через интернет магазин), походил с ним полгодика и у меня он вдруг стал некорректно работать. а именно слетела прошивка (прог...