Как вернуть телефон

Я купила телефон в магазине имеется чек и все документы,но наследующий день в телефоне стали появляться небольшие неполадки (скажем примерно так).при обращении в магазин мне предложили сделать экспертизу,я отказалась от экспертизы и сделала за свой счет независимою экспертизу.независимая экспертиза показала что телефон не имеет брака,точно не могу сказать:ноу телефона превышают количество пикселей что возможно дает сбой,но производитель оставляет за собой возможность появления этих сбоев. т.е. телефоном можно пользоваться, обменять мне его не хотят и деньги не возвращают.меня не устраивает такой телефон и как быть?