Обмен телефона(смартфона) в связи с его внешним видом

Обмен телефона(смартфона) в связи с его внешним видом был куплен телефон(смартфон). дома после снятия всех защитных пленок обнаружился недостаток, под пленками видно не было. на одном торце обнаружились вспучившиеся выступающие места, как-будто при сборке что-то приплавили изнутри. продавец обязан заменить при обращении в срок до 14 дней? я знаю что у них в наличии такие модели есть еще. или они еще проводить экспертизу будут? сбоев по не было. пользуюсь день только. тут юристы есть? прошу консультацию. насколько я знаю некоторые магазины упираются. могут сказать, что вы сразу не смотрели? раньше проблем с телефонами не было. "...если в сравнении с таким же телефоном из другой партии, на другом таком же товаре эта особенность имеется" - это я узнаю только когда в магазин пойду менять его, раньше я как узнаю? на витринном не было такого, кто же ожидал на купленном? "...и поподробнее расписали, чем это вам мешает" - тем что я немалые деньги плачу за товар, внешний вид которого должен быть как минимум аккуратным, без дефектов.