Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как по закону вернуть телефон в магазин!

Москва62 просмотров1 ответ

Решил приобрести телефон, т. к. старый уже начал тупить, покупал в соседнем городе в известном магазине dns, выбирал по интернету, характеристики отличные и цена для него адекватная, когда пришел в магазин первое чего я не ожидал - у телефона не снимается крышка, то есть посмотреть на батарею не удастся, ок, думал это нормально, вроде все было хорошо, короче когда приехал домой и начал пользоваться им сразу заметил что заряда батареи хватает не надолго, вроде новый телефон а разряжается очень быстро, я сначала это терпел, но сегодня он у меня со 100% до 5% разрядился за 3 часа, он мне не нужен такой, мой старый телефон минимум 12 часов держал зарядку при том что я еще играл.

мой вопрос заключается в следующем (ребята, которые знаю закон прав потребителей без труда мне помогут)
с момента покупки не прошло 14 дней, я решительно намерен его возвращать обратно.
чек естественно сохранился, как лучше преподнести ребятам из магазина, что бы они забрали обратно телефон и вернули мне деньги
и в чеке указано два товара (телефон и наушники) это никак не повлияет на возврат?

Ответы сообщества 1

Ответить

Просто так вернуть невозможно. только если докажешь заводской брак. для этого нужен сервис центр. можешь отдать в официальный. можешь в независимый, но если окажется всё нормально, все расходы останутся твоими. закон о 14 днях не действует для технически сложных продуктов надлежащего качества.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить