Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантия на телефон

Москва42 просмотров1 ответ

Приобрели iphone в кредит. в первый же день не было возможности вставить сим-карту и проверить его полностью. на следующий день, после вставления симки, обнаружилось, что не работает динамик. сразу отнесли его обратно, в магазин. там его посмотрели и забрали на 20 дневную экспертизу. после, когда он вернулся в магазин, пришли его забирать. на месте было всё нормально, но когда дошли до машины и включили его вновь, появилась опять та же проблема. в магазине его отказались менять и отправили опять на 20 дневную экспертизу. сейчас статус экспертизы "диагностика вашего аппарата завершена. гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в авторизованном сервисном центре. спасибо за обращение в компанию «связной». " так вот, чем можно оперировать, когда придём забирать телефон? не хочется, через месяц ожиданий получать обратно тот-же аппарат (которым пользовались только 1 вечер) , учитывая, то что он уже, получается вскрыт, 20 раз проверен и т. д.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Пусть произведут обмен на такой же телефон, ну и что что в кредит, а если в кредит, то можно толкать и бракованное.... нет конечно, обратитесь с заявлением в роспотребнадзор, со всеми документами о проведенных экспертизах и с заявлением о сложившейся ситуации.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить