Защита прав потребителейМожно ли по гарантии поменять iphone5 на iphone 5s, притом что цена та же что на момент покупки первого.
Москва · 25.02.2014 · 130 просмотров
Ситуация. сломался телефон iphone5. с момента покупки прошло 9 месяцев (гарантия год) сдал по гарантии. неисправность признали, на ремонт отправлять не стали, поскольку не успеют в срок отремонтировать. соответственно предложили заменить на новый. в настоящее время выпускается более новая модель iphone 5s, по цене в ту же сумму, что покупал пятерку . имею ли я право на замену взять iphone 5s, т. е. более новую версию?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров25.02.2014
Статья 18 зозп. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ...
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
статья 24 зозпп. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. ..
но!!!! это в случае, если продавец и вправду отказывается ремонтировать ваш товар. добейтесь с него такого письменного признания, а то он может передумать (ведь по вашему товару сперва лишь ремонт положен на таком сроке предъявления требований) и тогда ваше требование о замене будет незаконным, и вы зря потратите кучу времени.
Ребят, было дело так!
смотрю на моём iphone 5 проблемы c экраном. я не долго думая пошёл в м. видео (место покупки) говорю: -"брал у вас телефон, а с ним проблемы как решить? "
-"идите в наш сервисный цент, там вам помогут".
прихожу т...
Ребят, было дело так!
смотрю на моём iphone 5 проблемы c экраном. я не долго думая пошёл в м. видео (место покупки) говорю: -"брал у вас телефон, а с ним проблемы как решить? "
-"идите в наш сервисный цент, там вам помогут".
прихожу т...
Купил iphone 5s, он оказался серым, хочу вернуть за него деньги, а магазин не хочет. . .прошел месяц после покупки, они хотят его отправить на экспертизу, а я прочитал что вскрытие iphone за пределами авторизированного сервисного центра ...
Возврат или обмен на телефоне сломалась кнопка блокировки. я купил iphone 5 в кредит за 39 999 рублей, причём кредит взят с процентами то есть платить надо 50 000, кредит взят на год, так же как и гарантия на телефон могу ли я обменять е...
Скажите если по всей россии в магазине связной и на их сайте iphone 5s стоит 29.990р. а у меня в магазине он стоит 34.99 скажите если по всей россии в магазине связной и на их сайте iphone 5s стоит 29.990р. а у меня в магазине он стоит 3...
Ребят, месяц назад обнаружил недостаток в своём iphone 5 в виде расплывчатости на экране. я, не долго думаю пошёл в сервисный центр и сдал свой телефон на экспертизу, и вот долгожданные дни по прибытию моего аппарата подходят к концу. не...
Ребят, месяц назад обнаружил недостаток в своём iphone 5 в виде расплывчатости на экране. я, не долго думаю пошёл в сервисный центр и сдал свой телефон на экспертизу, и вот долгожданные дни по прибытию моего аппарата подходят к концу. не...
Ребят, месяц назад обнаружил недостаток в своём iphone 5 в виде расплывчатости на экране. я, не долго думаю пошёл в сервисный центр и сдал свой телефон на экспертизу, и вот долгожданные дни по прибытию моего аппарата подходят к концу. н...
14.02.14 купил смартфон - apple iphone 5s 16 gb, через 2 дня использования неожиданно заметил, просматривая картинки в интернете, 1 битый пиксель, на экране аппарата. пользовался им очень аккуратно все эти 2 дня и не мог его побить сам, ...
14.02.14 купил смартфон - apple iphone 5s 16 gb, через 2 дня использования неожиданно заметил, просматривая картинки в интернете, 1 битый пиксель, на экране аппарата. пользовался им очень аккуратно все эти 2 дня и не мог его побить сам, ...
Меня нае*али в интернете меня обманули в интернете сказали чтобы я положил на веб мани 20000р а он мне пришлет почту iphone 5s . разговор был по скайпу в итоге он мне скинул какой то файл у меня заблокировался экран(в итоге я переустанов...
Здравствуйте. 8.12.13 купила iphone 5 в салоне сотовой связи ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, ...
Iphone поменяют ли по гарантии? IPHONE 3gs перестала работать кнопка home. На гарантии 6 мес. Покупал на digital.ru . Отнес в СЦ.Посмотрели, убедились что не работает. Очень странно: на мое заявление о том что я хочу получить новый аппар...
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель? Телефон на гарантии. но если честно мне бы хотелось забрать деньги. возможно ли это? телефон хороший,дорогой. но я считаю что если он сломался...
Сдача купленного в МТС телефона по гарантии В связи с тем, что я уже знаю о недобросовестности МТС как продавца, появился такой вопрос. Имеется купленный в рассрочку (кредит) iPhone в МТС в мае прошло года. Почти сразу после покупки обна...
Всем доброго времени суток!
перейду к делу: 22 декабря я взял iphone 5s в магазине dns, сегодня 4 число, я окончательно убедился в некорректно работающем wi-fi: работает интернет через него только если сигнал максимальный и я нахожусь в...
Могу ли я требовать замену компьютера? В июле 2012г. купила компьютер в магазине М. Видео. В конце ноября 2012г он сломался. Отдали в сервисный центр по гарантии. Его починили, выдали акт о замене детали. Пару дней тому назад, т. е. меся...
Обманули на iphone5 перечислил на яд 20тыс. будет толк от полиции? что делать
Телефон сломался через два дня после покупки. В какой срок должны заменить/отремонтировать?
Здравствуйте, не могли бы вы подсказать у меня возникла такая проблема, (1.7.13) мною был куплен сотовый телефон (12.11.13) был здан в ремонт по гарантии в ремонт (неисправность было устранена ) но 14.01.14 возникла таже неисправность .в...
Гарантия на фотик? фотоаппарат сломался, есть гарантийный талон, в нем указана модель, серийный номер, подпись продавца и печать магазина, нет даты покупки (срок гарантии еще не прошел), так же отсутствует чек. могут ли они по серийному ...
Экран Iphone 4S отдает желтизной, после покупки прошло 15 дней! в магазине не меняют а на эксп.отпр! Законно ли!
Замена ноута по гарантии Точно такой модели уже нет в продаже, предлагают замену на похожую модель(видюха другая) а остальное железо такое же. я свой полгода назад покупал за 30000 а тот что предлагают на замену стоит 27 Могу ли я отказа...
Купил айфон 4й два дня назад, он меня не устроил, пошел менять его на 5s... мне не внятно объяснили что обмен айфонов они не делают.. . как быть?
Покупка товаров в сша. хочу поехать в штаты и воспользовавшись возможностью купить там много техники. хочу в сентябре при выходе iphone 5s купить их штук 30 для перепродажи в россии. само собой необходимо будет платить таможенные пошлины...
Постоянно ломается смартфон. ..сдал телефон в ремонт(по гарантии), прождал очень долго и его сделали, вернули. не прошло 2 недели как он сломался снова. имею ли я какие либо права на замену данной модели по скольку считаю данную модель б...
Что будет за кражу телефона iphone5 ? 3 моих одноклассника украли телефон iphone5, родители написали заявление в полицию, но т.к. телефон им вернули на следующий день, заявление забрали. может ли дело быть продолжено?
Помогите! купил iphone 5s. обнаружил дефект. мои дальнейшие действия внутри купил 25 октября телефон. обнаружил дефект. на вдоль экрана черная полоса при темно зеленом цвете. понес в магазин 6 ноября. показал, увидели. сказал что хочу об...
Здравствуйте!
отчаянно обращаюсь к всем за помощью и совет!! меня зовут линь, студентка, я захотела купить iphone 5s по объявлению на сайте www.avito.ru, 11-го октября 2013 года, доверяя продавцу, я сделала предоплату на 30 тысяч рубле...
У меня люмия 720,сломался верхний динамик и часто выключается, пользуюсь 4 месяца, гарантии год, хочу поменять на iphone 4 возможно ли это? подскажите пожалуйста