Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли по гарантии поменять iphone5 на iphone 5s, притом что цена та же что на момент покупки первого.

Москва · 25.02.2014 · 130 просмотров

Ситуация. сломался телефон iphone5. с момента покупки прошло 9 месяцев (гарантия год) сдал по гарантии. неисправность признали, на ремонт отправлять не стали, поскольку не успеют в срок отремонтировать. соответственно предложили заменить на новый. в настоящее время выпускается более новая модель iphone 5s, по цене в ту же сумму, что покупал пятерку . имею ли я право на замену взять iphone 5s, т. е. более новую версию?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров25.02.2014

Статья 18 зозп. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ...
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

статья 24 зозпп. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. ..

но!!!! это в случае, если продавец и вправду отказывается ремонтировать ваш товар. добейтесь с него такого письменного признания, а то он может передумать (ведь по вашему товару сперва лишь ремонт положен на таком сроке предъявления требований) и тогда ваше требование о замене будет незаконным, и вы зря потратите кучу времени.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.