Как делают экспертизу?

Я купила планшет но он через 27 дней испортился и не включается вообще.вернула в магазин на ремонт сроком на 45 дней,после истечения срока съездила в магазин,при мне звонили и в сервисном центре сказали,что еще ремонтируют.в очередной раз сказали,что в сервисном центре отказали в ремонте,что поломка по нашей вине.я собираюсь обратиться в суд с заявлением сделать экспертизу,насколько точно может экспертиза показать чья вина,могу ли я бить уверенна,что экспертиза точна и выиграю ли я в суде,как мне доказать,что на тот момент когда я отдала планшет на ремонт по гарантия не было ни каких вмятины,трещины?