Плохо работает одно ухо у наушников, есть ли возможность их обменять?

Добрый день!
купил в январе этого года наушники (затычки, стоили около 3000). пользовался ими и радовался, а на днях заметил, что одно ухо стало звучать тише и качество звука ухудшилось. есть гарантия на 1 год от компании производителя наушников klipsch.
есть ли смысл тратить время и идти просить замены?
и скиньте, пожалуйста, статью, где я могу об этом подробнее почитать
спасибо!