Какая обязательная гарантия на обувь?

Москва16.05.201438 просмотров1 ответ

Здравствуйте! подскажите пожалуйста. я купила обувь 08.05. 14 и 14.05.14 у нее оторвался ремешок. на чеке написано, что обувь имеет гарантию от заводских дефектов, и гарантия качества распространяется на период распродаж. я купила обувь без скидки, хотя там была какая то акция. на сколько мне известно у них должна быть определенная обязательная гарантия. есть ли она? какой закон это регулирует? как вернуть деньги? ( в до судебном порядке) спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

16.05.2014

Зозпп рф ст. 19

1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
4. сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего закона.